图为中国商业联合会会长姜明致辞。中国网讯 12月9日，第十一届全国售后服务大会在北京举行。 中国商业联合会会长姜明在致辞中表示，售后服务是企业与消费者之间的重要纽带，也是企业竞争力的重要组成部分，同时也是消费者权益保护的关键环节。
木耳炖肉、西红柿炒鸡蛋、红烧茄子……60余种菜品色香味俱全，琳琅满目、热气腾腾。近日，我们走进北京海淀区中关村一家超市新开的食堂，看到许多顾客端着餐盘挑选午餐，人气十足，高峰时段，这里可容纳100多人同时就餐。“价格这么亲民，能吃到这么多种菜品，感觉营养全面。
来源：中国经济网 让服务更有温度，银泰百货招募顾客做“用户体验官”。据了解，一年以来，已经有近千名顾客参与了该项目。他们会定期进入任意一家银泰百货监督、调研并给予建议，以此来帮助银泰百货对商品、服务和体验进行优化提升。
社区生鲜小店，让居民在家门口“近”享烟火气，“拎”出幸福感。作为中国社区生鲜专业连锁品牌，钱大妈在全国拥有近3000家门店，大多数从业者都是女性。从货品上架陈列到提供微笑服务，这些工作看似简单重复，没啥技术含量，但要真正做好却不容易。
来源：【银川新闻网】“老板，我买点牛肉做臊子。”“切点里脊肉，行吗？你看，这肉嫩嫩的……”一走进位于银川市兴庆区的牛子牛羊肉唐徕店，记者看到，门店宽敞明亮、干净整洁，新鲜的牛羊肉有序悬挂在架子上，并做好了防尘措施。
国际商报记者 李子晨餐饮直播间令人垂涎欲滴的海鲜大餐自助不限量，真正去体验后才发现和想象中完全不一样，缩水严重；平台页面上令人心向往之的“海景房”，实际是使用AI技术生成的，消费者到地后深感差距甚远，大呼被骗；节假日期间，部分商家临时加价，票务迟迟不出票，甚至砍单；医美项目宣传天
