近日，有用户反馈称，自己遭遇了美团会员的“杀熟”行为。这名用户在购买了美团会员后发现，同一时间，同一家店，开通美团会员的用户配送费要高于普通用户：“一部开通美团外卖会员的手机，附近几乎所有外卖商户的配送费，基本都要超出非会员配送费1~5元不等。
同样都是外卖新店，为何有的商家订单源源不断，有的商家订单却只有个位数？怎么样才能快速点亮评分、新店特权应该怎么用才更有效果？这些萦绕在新商家心头的问题，随着越来越多餐饮“小白”加入而更显迫切。美团外卖数据显示，近7成新商家是外卖新手。
2月14日，美团发文称，结合各方建议，本周将正式在广西部分城市首次上线“超时免罚”试点。在试点区域，将全面取消超时扣款，将众包骑手的“超时扣款”改为积分制度，并辅以支持策略，如培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道，持续改善骑手的配送体验。
IT之家 7 月 29 日消息，美团“神会员”全新升级，将于 8 月 1 日正式上线，部分地区会提前上线试点。据美团介绍，神会员拥有更多红包张数可选，天天神券最高膨胀至 20 元 + 店铺补贴，每日签到可领神券，最高 10 元。
