“尊老爱幼，让座美德”这一直都是我们社会所崇倡的，然而，在西安的地铁上却出现了道德绑架的一幕。一个教书育人的老师，几个走出校园的大学生，几个人却因为一个座位在地铁上开启了骂战，然而，就在此事愈演愈烈的时候，反转出现了!
8月30日，陕西西安地铁保安拖行女乘客事件引发热议，迅速在网络上形成舆情。9月2日，西安市发布通报，公布了公安机关的调查结果和纪检监察机关对相关责任人的处理情况，涉事保安员被责令停职调查，西安市轨道交通集团7人被依纪处理。
9月2日下午，西安市通报“地铁保安拖拽女乘客”相关调查情况:保安员陈某某在处置突发事件过程中不冷静，方法简单粗暴，存在拖拽行为，造成恶劣影响，但尚不构成违法犯罪，责令其所属保安公司对其予以停职并依规调查处理;
8月30日，一名女乘客在乘坐西安地铁时，与其他乘客发生口角，随后被地铁保安强行拖拽出车厢，女子被拖拽过程中衣不蔽体的视频，引发网络舆情的注意，而随后西安地铁运营分公司推卸责任的情况说明再度激怒网民，话题“官方回应西安地铁保安拖拽女子事件”持续占领微博热搜榜第一名，截至发稿时已有14.3亿阅读，讨论39.1万。
9月2日中午，在 “西安地铁保安拖拽女乘客事件”引发舆论关注两天后，当地警方发布了有关调查和处理情况通报。通报称，当事女乘客郭某有扰乱地铁公共秩序的行为，但情节轻微，不予治安处罚，由公安机关给予批评教育;
近日，西安地铁内因发生争执，一名女性乘客被地铁安保人员强制拖离车厢。《人民法院报》也在微博发表评论认为，“西安地铁工作人员的执法权是有限的，仅限于警告和罚款。遇到紧急情况，工作人员可以报警处理，而不能自作主张采取超越自己职权的执法行为”。
但需要思考的是，为什么地铁工作人员帮助乘客的暖心故事，酿成舆论翻车事件，变成公共传播的“负面教材”?为什么本是宣传“最美”，到头来却给相关单位招了黑?从当事乘客而言，的确获得了帮助，但“拿着创可贴反反复复摆拍”的帮助、“在微博上添油加醋、强行加戏”的帮助，显然变了味。
西安警方也发布通报称，乘客郭某（女）、陈某扰乱地铁公共秩序的行为，情节轻微，由公安机关给予批评教育。涉事保安拖拽女乘客，工作方法简单粗暴，但尚不构成违法犯罪，责令其所属保安公司对其予以停职并依规调查处理。
