七旬的王老伯（化名）在知名电商平台购买一台平板电脑，电脑送上门后，王老伯发现包裹破损便提出拒收并退款，但退款失败，想让平台重新发货，可客服却表示“拒收商品无法重新发货，建议收货后申请换货”，王老伯只好照做。
来源：【上游新闻-重庆晨报】买的新机，寄来二手货，你咋办？3月10日，重庆巴南区法院、巴南区消委联合发布消费者维权典型案例。买到二手平板电脑消费者三倍索赔2021年8月12日，朱某通过电商平台在刘某开设的店铺购买了一款学生平板电脑，单价3139元，实付2984元。
“空中激活”目的何在？广州市白云区人民检察院曾撰文《“空中激活”手机？判刑！》指出，这种做法的利益驱动，主要在于销售者能够以此提高本地销量以获取厂家的提成，或者从上游供销商跨区域提货以节省进货成本。陈海本以为，自己通过电商平台，买到了比官方售价更低的正品全新手机。
王先生于2019年12月19日在临海杜桥的某数码产品店购买了一台价值3000元的平板电脑，今年10月20日因电池损坏，他前往温州官方店铺进行维修，但客服表示该电脑激活时间为2019年9月11日，已经超过了保修期，因此不予进行保修，需要其自行承担129元维修费用。这让王先生很生气，自己当时明明是以新机价格购买的，怎么拿到的却是提前激活的机子?
最近，市民王先生向我们直播邯郸栏目反映，自己在阳光天鸿广场内的一家手机售卖店里购买了一部新的华为手机，后来却发现这部手机在他购买的前五天就已经被激活了，因此王先生对于该手机是否是新机以及卖家为何没有提前告知这一情况产生疑惑，他随后和卖家进行多次交涉寻求说法，但事情迟迟未得到解决。
许多消费者在选购电子产品时不具备对应的信息技术知识，且对于所购买的商品的性能参数、功能等信息没有足够的了解，极易在商家的大力渲染和广告宣传中盲目消费，在使用后才发现购买的商品与自己的需求不相符，甚至是与商家的宣传内容不相称。
在苹果官方反馈中心，其实有非常多iPad遇到激活锁的案例，这也是常见的维修问题。如果是自己买的国行，不小心被人锁了，但是自己有发票、三包卡、盒子，解决方法很简单。直接拨打苹果官方客服电话，提交相关凭证就能解除ID锁。但如果是二手购买，可就难办了。这也是曾经发生在我身上的怪事。
核心阅读 买来新手机发现早已被激活，是“新机”还是“心机”?商家声明“不退不换”，网络消费者的“后悔权”就失效了吗?……您的消费，我们来守护。在“3·15”国际消费者权益日来临之际，济南市消费者协会发布2024年消费维权典型案例，为消费者送上一份“消费秘籍”。
来源：环球网 案例背景：数字经济时代，电子商务已成为大众消费的主流模式。据国家统计局消息，2024年，全国网上零售额155225亿元，比上年增长7.2%。然而，伴随交易规模的扩张，网络购物纠纷亦呈现高发态势，虚假宣传、货不对板、售后推诿等问题屡见不鲜。
