作为保护消费者权益的日子，每年的"315"已然全民皆知，而每一年的315晚会更是受到了众多产品生产厂商和服务提供商的重点关注。就最近一两年曝光的案例来看，作为我们生活重要组成部分的手机，其在购买、使用和售后环节上出现的投诉案例一直高居各大平台之首。
西安市民张先生向华商全媒体反映，近日他花费7200元购买了一款三星S24Ultra手机，却遇上了售后难的问题。新机拆封当场出现死机门店称换机需售后出报告张先生介绍，10月19日下午，他在西安荟聚商场的三星体验店购买了手机，付款后在店内将手机拆封并迁移手机数据，却出现了死机问题。
近日，消费者张先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，他的SAMSUNG Galaxy Z Flip4手机中轴处屏幕，自购买后曾两次因出现漏液问题，被送至售后服务网点“北京亨通达科技有限公司”维修。
近日，来自长沙的秦女士向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，自己购买的三星Fold4 折叠手机在保修期内出现屏幕鼓包与内屏漏液问题，送至售后维修点检测后，工作人员以手机外观有磕碰痕迹为由拒绝免费维修。
近日，多位消费者通过澎湃质量观投诉平台反映，他们购买的三星ZFlip4、Fold4等型号的折叠手机，在使用数月后无故出现屏幕漏液、异常关机等问题，送往三星维修公司寄修后被告知，因为手机外观出现磨损，需要自费维修。
要是有特别想买的数码产品，但官网全新机的价格又太贵的情况下。大家会考虑去哪里买呢？大多数人都会去某鱼碰碰运气？但二手市场的水还是蛮深的，产品的质量和售后都没啥保障，还容易踩坑。其实除了全新机和二手市场之外，我们还有第三种选择 -- 「官翻机」。
上周，澎湃质量观投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）收到网购领域的投诉增加，其中涉及退款、售后服务等问题。有消费者反映，3月30日，他在二手购物平台“拍拍”上购买iPhone 13 mini时，质检报告与实际不符。
