前不久，我们栏目接到了市民刘先生打来的热线电话，他向我们反映，他在中国电信办理了每月交130元的话费套餐，可是手机的4G流量由于信号问题，很长一段时间以来都无法正常使用，而更让刘先生闹心的是，中国电信明确回复他，这个问题在短时间内是无法解决的。
周一开始，我有一个中国电信的4G手机卡，突然不能接、打电话，向外拨打电话的时候直接就显示“不能连接”；别人给我打电话的时候提示“已经关机”但用数据流量上网没有异常，且手机界面仍然能显示中国电信字样，4G信号满格手机不是老年机，是制式为“全网通4G”的品牌手机把该手机卡换到“全网通
