刚刚，不少网友反映，菜鸟App崩了，包裹无法正常显示，也看不到取件码和物流……有网友询问客服得知，部分地区出现网络问题导致APP包裹列表无法正常展示。记者询问菜鸟客服得知，菜鸟首页包裹显示异常，已经在紧急修复中。
近期，节后返工，菜鸟驿站发布的一则《春节复工注意事项提醒》“提醒”了整个快递行业。有消费者告诉记者，“过去，从多多买菜购买商品，到代收点提货时，经常会遇到取件码无法从拼多多APP及快递信息中找到的情况，而是需要用户现场登陆其他特定的APP进行扫码取件。
抱着好奇心，一些人会去扫码，结果发现，中奖率很低，或需要公布个人信息才能参加抽奖。今年1月，在领取快递时，市民小刘发现快递面单的右下角多了一个二维码，边上还写着“扫一扫，可免费领取扫地机器人”，扫码后，页面显示如果想要领取扫地机器人，需要填写个人信息，还需要下载某购物App，“我想了一下，觉得可能是陷阱，就直接退出了。”
近日，河南一网友吐槽称菜鸟驿站不下载APP无法取快递，而此前只需出示取件码即可。不少网友也表示有过同样的遭遇，取件过程过于麻烦，拿着取件码还得下载菜鸟裹裹APP找身份码。对此，菜鸟客服回应驿站强制要求下APP：出于驿站“安全取件”需要配合身份码。
【来源：安庆师范大学】亲爱的AQNUers你好!你有1个快递包裹已抵达[安庆师范大学假期特别驿站]，请前往「AQNU-2025」货架凭相应取件码签收。包裹内有惊喜回忆，请点击下方取件信息签收哦~你购买的“奋斗”已到货嘿，亲爱的!你购买的“奋斗”已到货啦!
来源：【宁夏日报】11月16日，记者走进银川市金凤区喜多18便利店，看到居民正在自助领取快递。每件包裹上挂有一个透明灯条，在取件时只需扫描二维码，点击“一键点亮”，相对应的灯条便会亮起，并发出急促的“嘀嘀”声，引导取件者迅速找到包裹。
12月12日，多位网友反映菜鸟App出现异常，包裹无法正常显示，也看不到取件码和物流。南都记者了解到，当晚，菜鸟证实App取件码确实出现短暂的显示异常，目前已修复正常。菜鸟回应此次故障。12日，多位网友在社交平台发文称，“我取件码呢？”“我以为我断网了，取件码一直不显示”等。
