“7天免费试用”“3元开通一周VIP”,近期,一些APP推出“免费”或低价试用的服务并卖力宣传。然而,天下没有免费的午餐,《中国消费者报》记者调查发现,这些看似“免费”的试用服务,却暗藏各种“自动续费”陷阱。
AI精修、去广告、高级特效……如今,不少APP将部分功能提供给付费会员使用,并提供了免费或低价试用机会。但免费试用会员暗藏玄机,实际是默认“自动续费”,而这才是这些APP付费会员“连环计”的第一步。退款找客服,客服“打太极”。找不到退订入口,还要求助社交平台,寻求网友支招。
⇧点上方蓝色字关注“央视一套”,加“星标”⇧具体操作方法见文尾近日“关闭自动续费仍被扣费”登上热搜为啥APP自动续费关了还在扣费?如何关闭“隐藏选项”?往下看,一同了解↓↓明明关闭了自动续费功能为啥还是被扣费了?
新京报贝壳财经讯 5月29日,新京报联合北京市消协发布《APP自动续费与消费者权益保护报告》。根据问卷数据,75.42%的受访者遭遇自动续费后仍选择继续使用APP,其中37.88%的受访者选择使用APP的同时关闭自动续费功能。用户对当前APP自动续费取消方式和流程掌握情况如何?
去年12月,为了帮助孩子完成作业,她准备开通这款APP的会员,可其只有连续包月、半年卡、年卡、两年卡等选项,无奈之下她便选择了连续包月,本想使用一段时间后就关闭,却一直找不到关闭选项便忘了此事,直到今年连续两次被扣费才记起。