3月15日，315晚会曝光了国内最大的家电维修平台啄木鸟家庭维修（以下简称“啄木鸟”）的套路。据报道，啄木鸟宣称在国内300多个城市开展业务，在线接单的维修师傅10万名。但在某投诉网站，啄木鸟的投诉量超过6000条。当晚，啄木鸟发布道歉声明。
中新经纬3月15日电 15日晚间，啄木鸟家庭维修微博发声明称，针对媒体关于平台工程师虚高收费、小病大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报道，所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任。“我们深感自责和痛心，辜负了广大用户的支持与信任，向所有用户和大众表达最诚挚的歉意！
【大河财立方消息】3月16日，被3·15晚会曝光高价维修的啄木鸟家庭维修发布整改承诺书。根据整改承诺书，即日起，啄木鸟家庭维修将全面推进整改措施：针对近期价格争议订单，平台将分阶段核查，首批处理平台维修保修期内投诉的订单，平台将主动联系用户进行无条件全额退款。
今天，3·15晚会曝光“维修刺客”啄木鸟，只打开水龙头，收费100元。刚刚，啄木鸟家庭维修官方微博道歉，称已成立专项调查组，将对报道情况进行彻查。彻查完成后，第一时间宣布彻查结果。更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。
家庭维修的规范化问题再次引发公众关注。3月16日，啄木鸟发布6条整改措施，其中包含价格透明化改革、工程师收入结构调整等。据悉，央视“3·15”晚会曝光了啄木鸟家庭维修的乱象：即便师傅不熟悉维修技术，经过3天培训就能独自接单；在培训课程里，啄木鸟传授的多是收费“套路”。
2025年央视3·15晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象，对此，啄木鸟官方回应称：公司管理层非常关注此类问题，针对维修师傅他们有着严格的投诉流程，称已建立“客服登记-专人回访-查实处罚”三级投诉机制，承诺48小时响应，确认属实将会对师傅进行严格处罚。
南财快讯报道组记者尹华禄据央视3·15晚会，啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台，公司宣称在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达10万名之多。开个水龙头居然收费100元央视记者在网络上查询发现，啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。
