作者:熊志最近,为进一步规范家电维修服务经营者的价格行为,北京市市场监管局发布《北京市家用电器维修服务明码标价规定》(下称《规定》),规定收“上门费”必须提前主动告知消费者,维修服务经营者应当如实介绍维修服务相关价格信息,不明码标价最高可罚5000元。
身穿红灰相间的专业制服,斜挎着一个工具包,邝朝华急匆匆地走到记者面前:“你好,我是格力电器的维修老师傅,邝朝华。”自称“老师傅”的邝朝华其实是个“80后”。在格力电器2018年年度售后服务工作评比中,他在用户好评率和做单量两项上都名列前茅,荣获了“金牌维修人员”的称号。
近日,法治日报梳理中国消费者协会历年投诉数据发现,家电维修始终是消费者投诉的热点之一,投诉内容包括“乱收费”“维修质量难保证”“旺季难预约”“夸大故障”“诱导维修”等。“无病假修,小病大修”,实际上一直是家电维修领域的一大痼疾。
“只是给空调加个制冷剂,再维修下漏水问题,竟然要花2000多元?”吴女士(化名)感觉父亲遭遇了“维修刺客”:按照并不该有复杂的操作,也不该有那么高的收费。事实上,不少家庭都收到了“街道指定家电维修中心,只此一家”的宣传卡片。
说是免费安装结果花了810元记者调查家电售后安装维修市场乱象“买的时候没有说要收取电视支架费用,安装时却被收费900元。如果是安装必备,为什么不直接和电视一起销售,或者在上门安装前讲清楚?”最近,河北保定的姜先生因为安装电视机受了一肚子气。
阅读提示夏季是各类制冷电器使用的高峰期,家电维修中的“李鬼”也蠢蠢欲动,导致消费者投诉量大大增加。为维护消费者合法权益,上海市消保委对居民信箱家电维修小广告和地图类APP上的家电维修商家进行了调查,发现家电维修市场虚假报价、虚假维修以及虚构故障等问题较为普遍。
最近,为进一步规范家电维修服务经营者的价格行为,北京市市场监管局发布《北京市家用电器维修服务明码标价规定》(下称《规定》),规定收“上门费”必须提前主动告知消费者,维修服务经营者应当如实介绍维修服务相关价格信息,不明码标价最高可罚5000元。
最近,为进一步规范家电维修服务经营者的价格行为,北京市市场监管局发布《北京市家用电器维修服务明码标价规定》(下称《规定》),规定收“上门费”必须提前主动告知消费者,维修服务经营者应当如实介绍维修服务相关价格信息,不明码标价最高可罚5000元。
你是不是也遇到过这样的情况?家电维修人员“小病大修”、虚假维修上门费、开机费、检测费等名目繁多家电售后的种种“花式套路”让许多消费者很“受伤”……连日来,记者针对兰州家电维修行业存在的问题进行了一番调查,发现不少消费者遭遇过“维修套路”。