来源：【四川日报-川观新闻】川观新闻记者 刘佳 王欢 杨琴 袁东山2025年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”。消费者权益保护一直是社会关注的热点。今年全国两会上，政府工作报告也在实施提振消费专项行动中强调，要强化消费者权益保护，营造安全放心消费环境。
来源：中消协网站 根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%,为消费者挽回经济损失12.8亿元。
相关链接 新华视点聚焦315：通信营销电话藏了多少“坑”？@中国移动 3月16日通报，对新华社有关通信电话营销的报道，公司高度重视，根据工业和信息化部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求，已第一时间开展针对性自查。
最近，记者在网络上留意到，有关手机抽奖引发消费陷阱的投诉接连不断。在这些投诉里，“虚假抽奖”“虚假宣传”乃至“诈骗”等词汇高频出现。大量消费者所反映的情况，究竟是如何发生的呢？为了了解事情的真相，记者进行了大量的体验。“诺诺网”是一家电子发票第三方服务平台。
今晚央视3·15晚会再度聚焦骚扰电话产业链，揭露外呼公司利用AI机器人实施电销的违法行为。据调查，这类公司以"高效触达用户"为名，通过智能机器人实施营销电话拨打。其技术特征包括：采用真人录音合成声音，通过预设关键词触发话术回复，实现24小时不间断外呼。
来源：新华视点 新华视点·追踪丨三大运营商开展电话营销自查新华社“新华视点”栏目14日播发稿件《聚焦315丨通信营销电话藏了多少“坑”？》，曝光通信行业电话营销花样百出，诱导升级、隐性扣费等现象依然存在。
