3月15日晚，央视3·15晚会曝光啄木鸟家庭维修平台无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者的乱象。企业所在地重庆市两江新区市场监管局工作人员就此事回应新京报记者称，执法人员已经出动，到公司总部现场进行调查了解。
3·15晚会曝光啄木鸟在家电维修中存在的乱收费、虚报故障等问题后，啄木鸟官方微博随即发布声明称，针对媒体关于平台工程师虚高收费、小病大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报道，所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任。
更换成本91元的塑料电机，却向客户收取659元维修费，旧电机转手倒卖又获利60元；水龙头没打开导致洗衣机无法进水，维修人员拧开阀门，却要收取100元服务费……3月15日，2025年央视3·15晚会曝光啄木鸟家庭维修平台商家一系列的维修乱象。
蓝鲸新闻3月15日讯（记者 陆鹏鹏 徐晓春）2025年央视3·15晚会曝光第三个行业乱象为啄木鸟家电维修。 据央视消息，啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台，公司宣称在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达10万名之多。
3月15日，315晚会曝光了国内最大的家电维修平台啄木鸟家庭维修（以下简称“啄木鸟”）的套路。据报道，啄木鸟宣称在国内300多个城市开展业务，在线接单的维修师傅10万名。但在某投诉网站，啄木鸟的投诉量超过6000条。
大皖新闻讯 3月15日晚上，央视315晚会曝光家电维修的收费玄机问题，啄木鸟被曝光。大皖新闻记者从全国12315消费投诉平台上查到，有多条关于啄木鸟家庭维修平台的投诉，各投诉平台显示，啄木鸟主要存在维修收费高、维修费不透明、小病大修、维修售后问题未能及时有效解决等。
封面新闻记者 喻言3月16日上午，重庆市市场监督管理局发布了对“啄木鸟家庭维修平台曝光问题”的查处情况通报。据通报显示，市场监管部门已对该平台维修工的抽成规则、员工培训、零配件产品质量等情况进行调查，后续将进一步加强该公司涉及问题的调查取证工作。
南财快讯报道组记者尹华禄据央视3·15晚会，啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台，公司宣称在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达10万名之多。开个水龙头居然收费100元央视记者在网络上查询发现，啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。
近日，市民阿东报料反映，他是一名电器维修工程师，今年2月入职啄木鸟家庭维修平台，在近半个月的跑单中发现，该平台家电维修过程中有师傅存在小病大修、报价虚高等侵害消费者利益的现象，同时还质疑平台在结算维修师订单收入时算法不合理，离职时拒退部分装备和配件费的情况。
3月15日晚间，央视3·15晚会曝光了家电维修行业收费玄机，作为国内最大的家电维修平台啄木鸟平台，存在高价维修乱象。啄木鸟家庭维修宣称在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达10万名之多。央视记者查询发现，啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。
家庭维修平台啄木鸟被推至风口浪尖。10月29日，针对“300元的遥控器维修费1776元”一事，北京商报记者从啄木鸟官方获悉，其已建立售后投诉渠道，并推进完善收费的合理性和透明度。在消费者的反馈中，啄木鸟维修人员上门后随意加价、坐地起价的现象不在少数。
