急客户所急、想客户所想，提高客户服务质量是网点服务工作的重要环节。近日，金虹桥支行厅堂接待了一位高龄老人李老伯，李老伯想要在柜台支取退休金，由于前面有好几位老人也在排队等待办理现金业务，眼看可能还有一会才会叫到自己的号，李老伯有些心急。
9月11日，国家金融监督管理总局网站发布的行政许可文件显示，德阳金融监管分局同意中国工商银行股份有限公司德阳岷江西路支行和蒙山街支行终止营业，要求上述两家支行及时拆除原址标识与标牌，不得再办理金融业务;
为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，积极践行金融工作的政治性、人民性，推动银行业诚信文化建设，不断增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，一直以来，中国工商银行漳州分行坚持“以人民为中心”的发展思想，把提升消费者金融素养和金融安全意识放在各项金融服务工作的首位，围绕普及金融消费者八项基本权利、宣传金融纠纷多元化解机制、强化“三适当”原则、夯实诚信文化建设等内容，不断提升广大市民金融知识和防范各类风险的意识和能力，以实际行动让更多人知金融、懂金融，树立正确的消费投资理念。
潮新闻客户端 通讯员 范雨薇 徐慧华过去的一年，中国工商银行萧山分行作为国有大行，紧紧围绕中央、省市区和上级行决策部署，坚持金融服务的政治性、人民性、专业性，坚守金融本源，在服务重大工程、重大项目、重大任务中，充分展现了大行担当。
随着我国老龄化程度越来越高，如何用金融所搭建资源融合桥梁，为“银发族”开拓更多“金融+”服务，已经成为商业银行的一道必答题。近年来，中国工商银行上海市分行立足区域发展，因地制宜，积极融入城区适老化建设，积极打造敬老服务网点。
当日10点45分，客户舒女士来银行网点办理汇款业务，业务经理谢佳炜上前询问并引导客户至超级柜台办理业务，在沟通中客户表示汇款是给外国友人的，谢佳炜马上询问是否为跨境汇款，舒女士表示需要打微信电话给朋友确认，此时正好有其他客户前来办理业务，谢佳炜就暂时离开舒女士。
敬老爱老是中华民族的传统美德。针对老年群体的金融服务需求，工商银行积极践行金融工作的政治性和人民性，深耕养老金融领域，不断完善适老基础建设，强化风控建设和知识普及宣传，多措并举推动老年人支付服务优化，提升老年客户服务便利体验，帮助老年客户跨越数字鸿沟。
高温天气持续不断，中国工商银行上海市分行践行金融工作的政治性、人民性，辖内网点创新服务模式，提升客户体验，开展午间集市、夜间沙龙等多样化场景服务，为参与客户提供专业、贴心、温暖的服务，送上一份沁人心脾的清凉。
