为扎实推进德州市政务服务便民热线归并优化，近日市政府出台《进一步优化全市政务服务便民热线实施方案》，以德州市境内“一号响应”“一线连通”为目标，在前期热线整合的基础上，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，全面提升12345热线的服务能力和水平。
3月8日，记者从12345市民热线受理中心了解到，3月10日12345市民热线将迎来首个“领导接话日”，当天上午9∶00-11∶00，根据安排，市委常委、常务副市长翟长生，市人社局、市物价局主要负责人将在12345市民热线受理中心接听群众来电，现场解决群众问题。
齐鲁网·闪电新闻6月6日讯 德州市通过实行市级领导干部单月公开接访、双月接听12345市民热线制度，切实办实事、解民忧。前不久，德州市领导通过12345热线收到群众投诉，武城县美地新居小区交房快两年了，目前仍有部分业主未办理不动产证。下线后，服务中心工作人员立即到现场督导。
2月15日，德州天衢新区长河街道召开12345市民热线热点问题工作调度会。会议由长河街道党工委副书记、政协联络办公室主任张羽霄主持，街道科室归口负责人、管区社区负责人、长河执法大队相关负责人等参加会议。
齐鲁网·闪电新闻12月16日讯12月16日上午九点到十点，德州市委组织部副部长，一级调研员；德州市人社局党组书记、局长；德州市社保中心主任胡志强，德州市人社局副局长、党组成员、三级调研员赵友仁，带领市企业保险中心、德州市城乡居民养老保险中心、德州市公共就业服务中心、德州市人才综合
齐鲁网·闪电新闻1月2日讯 德州市牢固树立以人民为中心的发展思想，发挥12345市民热线作用，架起为民服务连心桥。新年第一天，德州市委书记田卫东等领导同志在12345市民热线受理中心接听市民热线。一个小时的时间里，接听了群众反映的独生子女补助、待遇补偿、供暖温度等问题。
2021年1月1日，德州市12345市民热线新受理大厅正式启用！新受理大厅位于德州市德城区东风路医药大楼对面，中国联通原东风路营业厅，占地面积2300平方米，包含177个坐席，可容纳200余名话务人员。
“解决了，没想到你们这么快就配送了，谢谢社区工作者，谢谢你们!”据介绍，为确保疫情防控期间市民的诉求得以解决，天衢新区热线办启动群众诉求直报制度，与市“12345”市民热线服务中心、天衢新区疫情防控指挥部办公室实现信息联动，群众诉求第一时间推送相关部门办理。
齐鲁网·闪电新闻1月1日讯 2022年1月1日，德州市委书记田卫东到12345市民热线受理中心接听群众来电，他强调，要悟透以人民为中心的发展思想，带着感情和责任，依法依规及时解决群众合理诉求，打造群众满意热线。市领导张安民、邵浩浩参加。
德州市12345热线管理办公室主任王咸民王咸民做客大众网《请问局长》栏目大众网德州2月6日讯（见习记者 庄滨滨）2月5日，德州市12345热线管理办公室主任王咸民做客大众网《请问局长》栏目，介绍了2014年12345市民热线的工作情况及2015年的工作打算，提出让热线为大家提供更
齐鲁网·闪电新闻6月10日讯 6月10日，德州市政府新闻办举行“重点工作攻坚年”系列新闻发布会第十场，发布德州市“优化法治环境改革攻坚”相关情况，邀请德州市12345市民热线管理中心党组成员、副主任李洪生围绕建立“接诉即办”机制介绍了有关情况。目前德州市已经建立起上下贯通、左右联
德州齐鲁网3月10日讯（记者 雒福苗 通讯员 王咸民）10日上午，德州市12345市民热线迎来首个“领导接话日”， 德州市委常委、常务副市长翟长生，德州市委组织部副部长、市人社局党组书记、局长何连生，德州市物价局党组书记、局长于喆在市民热线受理中心接听市民来电。
齐鲁网·闪电新闻12月12日讯 在党史学习教育中，德州市以政治生态考核评价机制倒逼多部门联动化解信访积案，解决群众的急难愁盼问题。这两天，德州碧水温泉小区的600多户居民终于拿到了自己的房产证。由于原因复杂，房产证办理已经拖了15年。
来源：大众网德州 德州市人民政府网站德 州 市 人 民 政 府关于任免周蕾等工作人员职务的通知德政任〔2024〕3号各县（市、区）人民政府（管委会），市政府各部门、单位：市政府决定，任命：周蕾为德州市民政局副局长；许慧为德州市人民政府办公室副主任（试用期一年）；周传勇为德州市“1
