今晚央视3·15晚会再度聚焦骚扰电话产业链，揭露外呼公司利用AI机器人实施电销的违法行为。据调查，这类公司以"高效触达用户"为名，通过智能机器人实施营销电话拨打。其技术特征包括：采用真人录音合成声音，通过预设关键词触发话术回复，实现24小时不间断外呼。
今年央视3·15晚会一共曝光了九大乱象，一是卫生巾、纸尿裤残次料被翻新二次销售；二是一次性内裤不消毒；三是家电维修乱象；四是虾仁添加保水剂增重；五是网贷乱象；六是个人信息泄露；七是“AI机器人营销外呼”灰色产业链；八是手机抽奖套路；九是五金市场公开售卖非标电线电缆。
来源：【大河健康报】这一年多来，互联网上出现了很多所谓“外呼”业务的广告，这些外呼公司的核心业务，就是帮助商家向手机用户拨打自己的营销电话，市场上俗称“电销”。这些外呼公司打着“高效触达用户”“精准拓客”等旗号，招揽生意，甚至还宣称可以通过AI智能机器人拨打营销电话。
