2025年3月14日，最高人民法院举行新闻发布会，发布《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》及涉预付式消费典型案例，并回答记者提问。最高人民法院民一庭庭长陈宜芳、民一庭副庭长吴景丽、民一庭二级高级法官谢勇出席发布会，并回答记者提问。
近年来，在美容、健身、教育培训等服务行业，由消费者预先缴费，后由经营者提供延后服务的消费模式日益普遍，该种消费模式被称为预付式消费。预付式消费不仅受到服务机构经营者的推崇，而且也受到消费者的青睐，但由此产生的纠纷也接踵而至。
2月25日，英德市市场监督管理局、英德市消费者权益保护委员会联合发布美容美发、餐饮卡券消费警示。据悉，近期，英德发生多起美容美发店因经营者失联、闭店停业导致消费者预付款难以追回的投诉事件，涉及人数较多、金额较大。
你充的卡，钱用完了吗？店还在吗？近日，湖南省华容县人民法院依法审结一起服务合同纠纷，判决经营者张某限期内向消费者曾某返还预付卡内剩余金额7128元及资金占用期间利息。2021年4月和7月，曾某分两次向张某经营的广州市某美发店充值5000元和7080元，用于理发及理疗。
如今，大街小巷随处可见理发店，但是，想要找到一名令自己满意的“Tony”老师却不容易。许女士很幸运，找到了令她满意的理发师，并办理会员卡充值了2万元。然而，没多久这位“Tony”老师却离职了，许女士瞬间觉得自己的储值卡变得“鸡肋”起来，退也退不掉。
来源：法治日报法治经纬 本报记者 潘从武本报通讯员 古雪丽 龚彦晨2023年初，新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市居民罗先生花费4000多元在一家游泳健身中心办理了一张为期一年的游泳卡，然而该健身中心直到当年9月都没开门营业。因合同没法履行，罗先生要求退款，被对方拒绝。
N海都全媒体记者 何丹莹 文/图近日，多位市民通过智慧海都热线968880报料称，福州高新区米莱美容美发店（下文简称“米莱美业”）跑路，充值的会员卡无法退费。部门回复称，该店营业执照已于2024年12月17日注销，但多位消费者表示店铺一直营业到12月月底才闭店。
美容美发行业向来是预付费“消费陷阱”的重灾区，且 “套路”不断翻新。近期，南通市如东县一美容美发店引导预付费会员到“关联店”消费，然而，关联门店不仅无法为预付卡退费，而且设置再次充值才能享受同等服务的“门槛”。
来源：【阳泉日报】3月13日，阳泉市召开“3·15”国际消费者权益日发布会，公布了2024年消费者投诉十大热点。这些消费投诉主要集中在一般食品类、餐饮和住宿服务类、服装鞋帽类、家居用品类、销售服务类、美容美发洗浴服务类、化妆品类、交通工具类、通讯产品类以及文化娱乐服务类。
