蓝鲸新闻3月15日讯（记者 陆鹏鹏 徐晓春）2025年央视3·15晚会曝光第三个行业乱象为啄木鸟家电维修。 据央视消息，啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台，公司宣称在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达10万名之多。
3月15日，315晚会曝光啄木鸟家庭维修上门维修的“套路”。在培训工作人员期间，培训经理表示，只需要培训3天，师傅就可以单独接单。而上门维修人员最重要的任务是想尽办法在服务过程中提高收费。如果客户嫌贵，就可以表演一出“双簧戏”给顾客看。
大皖新闻讯 3月15日晚上，央视315晚会曝光家电维修的收费玄机问题，啄木鸟被曝光。大皖新闻记者从全国12315消费投诉平台上查到，有多条关于啄木鸟家庭维修平台的投诉，各投诉平台显示，啄木鸟主要存在维修收费高、维修费不透明、小病大修、维修售后问题未能及时有效解决等。
“啄木鸟家庭维修，除了感情不能修，啥都修，修，不仅能修还能洗。”和企业在互联网上的火热宣传同步，近一年来，“3·15”晚会和《财经调查》栏目接到大量消费者对啄木鸟家庭维修平台的投诉。无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者的情况时有发生。
3月15日深夜，@啄木鸟家庭维修 发布第二次声明：回应2025年央视3·15晚会曝光的平台商家高价维修乱象：过去的两个小时里，我们经历了一场彻底的混乱。315 晚会曝光了我们的问题，收费不透明、维修过程中诱导消费、客服推诿责任、平台管理混乱。
《科创板日报》3月16日讯，（记者 阳明 李佳怡）今年央视“3·15”晚会曝光家电维修行业的乱象，号称“除了感情不修，啥都修”的家庭维修平台啄木鸟赫然在列。经央视财经记者调查，该平台存在无病乱修、小病大修、乱收费、坑骗消费者等问题。
3月16日，啄木鸟家庭维修再次道歉，发布《整改承诺书》：即日起，我们将全面推进整改措施，接受全民监督。3月15日，2025年央视315晚会曝光一系列行业乱象。其中点名，啄木鸟家庭维修平台无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者。当晚，啄木鸟家庭维修发布道歉声明。
