群众之事无小事，细微之处见真情。今年，新泰市委社会工作部出台《关于实施社区工作者能力提升工程推进社区治理的意见》，建设过硬社区工作者队伍、扎实做好凝聚服务群众工作，全市社区工作者围绕“六个一”重点任务充分发挥作用，积极访民情、办实事、惠民生，为基层治理注入“新活力”。
一个社区工作者如何听到老百姓的真心话？如何将居民心里的“小木刺”变成“小幸福”？“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”，长期以来，社区工作者正是依靠这条颠扑不破的“小路”走进居民心中。居住在平江大楼14楼的查老太太和先生最近很心烦。
“谢谢你们前两天的提醒，我们以后一定看好小朋友！”……8月以来，岳阳街道龙兴居民区党总支牵头启动了以“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”为主题的大走访行动，为独居老人送去陪伴、为社区居民解决急难，收获了不少社区居民的认可和好评。
居民有困难有矛盾，该找谁？如何将居民心里的“小木刺”变成“小幸福”？谁既是追梦人也是圆梦人？日前，徐汇区漕河泾街道在漕溪党群服务中心举办“四百”走访优秀案例分享沙龙，来自街道各居委的社工代表分享了这些问题的答案。民生服务“小细节”，体现城市“大冷暖”。
走百家门、知百家情、解百家难、暖百家心，“走四百”工作开展以来，徐汇区天平街道各居民区的社工们积极行动起来，结合社区情况、条块工作、项目活动等，充分做到全覆盖、勤上门、广问需、落实效，并把“走四百”过程中的生动故事、邻里温情、经验感悟等用Ted演讲的形式表现出来。
徐汇区康健街道自“走四百”活动开展以来，各居民区持续通过“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”，积极走访、广泛征求意见，摸清居民急难愁盼，为社区老年人提供贴心服务，让他们真切感受到来自社区的温暖。“傅老师，早上好！我是小李，开开门！
一直以来，长风新村街道持续深化以“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”为核心的“四百”走访工作，一批批“生力军”倾听居民呼声，回应居民诉求，化解居民急难愁盼，以“长风活力”奏响“半马苏河”靠谱民生乐章，切实提升基层治理效能。
新华社上海9月21日电 题：上海：“新村”迎新生 筑就人民城市新图景新华社记者何欣荣、郑钧天当前，上海市正加大力度进行旧住房成套改造，践行人民城市重要理念。打开上海地图，能看到很多带有“新村”字样的地名。
“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”，“走四百”工作是街道提升社区治理的重要抓手。在徐汇区长桥街道汇成二村的社区中，居委工作人员深入居民家中，倾听他们的声音，切实解决实际问题。“走四百”不仅让居委会更加了解居民需求，也为破解社区治理难题提供了新思路。
今年，宝山区大场镇居民区深入推进“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”大走访工作，结合“15分钟便民生活圈”建设和社区参与式微更新项目，通过细化社区走访网格、构建多维度服务体系，不断织密基层社区治理体系，使得走访工作走深走实、见行见效，从而不断提升居民的安全感、幸福感和满意度
日前，由江湾镇街道社会组织服务中心、社工站和团工委联合主办的“筑梦江湾•社工有话说”TED演讲暨“四百”走访阶段性工作总结活动在江湾镇街道社区文化中心举行。区民政局、江湾镇街道、中国银行虹口支行等负责人出席，并为优秀学员代表颁奖。
为切实将走百家门、知百家情、解百家难、暖百家心的“四百行动”工作要求落到实处，笃工街道北二中路社区网格员走进居民家中，为居民提供贴心服务。“自从社区给家里装上了扶手，孩子日常生活比以前方便多了。”陈姐喜笑颜开的说。
走百家门、知百家情、解百家难、暖百家心，“走四百”工作开展以来，四平路街道公交新村居委会依托“社区云”平台，把“问题清单”变为“履职清单”。畅通社区治理“高速路”“小胡啊，我感觉胸闷气急，脚一点力气也没有，不知道怎么办？只能打给你了。”“阿姨，我马上到！
近日，中办国办印发了《关于加强社区工作者队伍建设的意见》（以下简称《意见》），这是第一个专门关于加强社区工作者队伍建设的中央文件。意见明确社区工作者队伍建设工作的重要意义、指导思想、工作原则、主要目标和重点任务。
