仔细读下来，还是有些干货:第一条就提到了对乘客取消、迟到问题的管理，滴滴在信里说，结合司乘意见，对乘客取消规则进行了调整，乘客未按时上车、无故取消订单时，除了需要支付取消费之外，如果乘客违约严重，也可能会被宣教、警告、暂停服务等措施。
马师傅反映，他在杭州跑滴滴三年多了，11月24号那天滴滴平台把他的账号封禁三天，理由是他取消订单过多。1 因为乘客未戴口罩取消订单却被平台封号滴滴暂停给马师傅派单三天，原因注明是“高频取消订单”，意思是，马师傅取消订单过于频繁。马师傅说，自己有很合理的理由。
最近，小滴频繁接到来自乘客和车主关于【取消订单】的抱怨，小滴大致总结了以下几个问题：车主抱怨 大老远跑来，结果乘客说取消就取消，油费亏了不说， 还影响了成交率！ 乘客定位不准确✖，指挥半天都没找到地方，乘客取消订单， 自己可能还要承担责任！
11月5日，滴滴宣布第六届滴滴司机节陆续在北京、成都、哈尔滨、呼和浩特等22个城市举行，并披露了平台此前承诺的派单规则统一透明、对作弊软件零容忍、对虚假发单和高频取消等不文明乘车行为严肃处理等方面的落实进展，其中今年为司机发放空驶补偿3.11亿元。
