手机萤石云视频app是一款广泛使用的智能家居（安防）app。我们将设备联网添加到萤石云app后，可以实时查看监控摄像机视频，如有存储卡，也可以在手机客户端查看历史录像。不过，在跟用户沟通过程中，发现很多人只会查看云存储的录像，而不知道存储卡的录像回放在哪里。
可能出现的原因：存储介质异常设备对应的录像计划没有生效设备时间不对一、单独添加摄像机没有录像检查存储介质是否正常路径：打开手机萤石云app，在摄像头实时预览画面，点击右上角的小齿轮“设置”，点击“设备录像设置”，查看存储卡状态。
如果一直使用的wifi路由器改动或换了一台无线路由器。之前正常使用的wifi摄像机就会掉线。这个时候我们应当怎么处理呢？首先，重置摄像机（恢复到出厂设置模式）重置键reset一般在摄像机卡槽旁边，例如C6摄像机的reset键在镜头下面的存储卡卡槽旁。
萤石云视频是海康的一种远程访问摄像机的平台，通过萤石云平台实现视频采集、传输、存储、预览、回放、智能分析等能力，我记得最早的录像机都要通过第三方的动态域名（花生壳之类）绑定才可以实现远程监控，而且技术人员在调试的时候极其麻烦，经常出现断线的情况，知道海康推出自己的远程访问平台，远
海康录像机，提示萤石云远程不在线1.确认录像机的LAN口与路由器已用网线连接好。2. 点击网络配置—基本配置， 将IPV4地址设置成与路由器同网段的IP地址，子网掩码，默认网关填成路由器的地址，首选DNS地址填写成114.114.114.114，备用可填写当地运营商的DNS地址；
海康旗下萤石主推无线摄像机（通过手机萤石云视频app配置连接wifi），不过海康威视系列也有很多支持wifi连接的摄像机。那么海康系列的wifi摄像机怎么配置呢？不同于萤石系列摄像机，海康摄像机绝大部分可以通过web网页端访问摄像机，因此可以通过电脑浏览器配置wifi摄像机。
