“孩子偷偷在游戏里充值7767元，客户经理却以各种各样的理由强行辩解，拒不退款”“家里11岁孩子擅自充值5855元，向平台申请未成年退款，给出方案退3303元，甚至连60%都不到”……“熊孩子”“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象层出不穷。
“孩子偷偷在游戏里充值7767元，客户经理却以各种各样的理由强行辩解，拒不退款”“家里11岁孩子擅自充值5855元，向平台申请未成年退款，给出方案退3303元，甚至连60%都不到”……“熊孩子”“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象层出不穷。
“熊孩子”用家长的手机上网玩游戏，购买游戏内虚拟商品，动辄数千，甚至上万的消费已屡见不鲜。“上个月，有个13岁少年，家里本来就困难，他却从手机上网给游戏《和平精英》充值3万元，不只花光了家庭积蓄，更是刷爆了父亲金先生的信用卡。
