国庆假期期间，有这样一群人，他们坚守在长沙车站“星火雷锋”服务岗，让重点旅客们备感温暖。长沙火车站客运车间客运员龚益烨就是他们中的一员，她在车站一天都是如何度过的，工作有些什么内容？记者跟随龚益烨体验了一天客运员的工作。10月1日早上08:00。
在2025年的春运大潮中，广州白云站作为华南地区的重要交通枢纽，迎来数以万计归心似箭的旅客。在这个繁忙而又充满温情的车站里，党员肖琦以友善、热情的服务态度，成为众多旅客心里的那盏灯。2月6日10:36分，广州白云站内人潮涌动，有行色匆匆，也有欢笑期盼。“琦哥，18站台有旅客抽搐！
1月7日，2023年春运正式拉开大幕。每一趟从容的旅程背后，都有无数忙碌的身影。早8点，客运值班员刘铠源，提前一个半小时来到日照西综合客运站，开启春运第一天的准备工作。今年28岁的刘铠源，自2016年参加工作以来，连续7年坚守在春运第一线。
编者按新春伊始，万象更新。当气温悄悄回暖，温度的变化体现在身上的衣物;当业态逐步活跃，社会的发展体现在川流不息的街头;当经济持续增长，建设的热潮体现在自贸港的每一个工地和企业。一切变化，体现在身边一线，值得我们用心记录，用心呈现。
图为余贝佳在站台上引导旅客上下车。苏志刚 摄23岁的余贝佳是中国铁路成都局集团有限公司重庆北车务段管内南充北站的一名青年客运员，今年春运是她人生的第一次“职场大考”。图为余贝佳在站台上引导旅客上下车。苏志刚 摄图为余贝佳为旅客解答问题。
今年冰雪游的火爆让不少北方城市成功“出圈”，素有“关东第一山”的长白山吸引了来自全国各地的游客。为了给往来游客提供更加温馨周到的服务，长白山站的铁路工作人员坚守在这里，守护着万千旅客的平安出行。春运期间，来长白山游玩的旅客较往年明显增加。28岁的李昕芮是长白山站的客运值班员。
7月25日，王雪在无为站候车室巡视。“90后”姑娘王雪是中国铁路上海局集团有限公司合肥直属站无为站的客运值班员，今年是她工作的第10个年头。多年来，她扎根客运岗位，曾获颁安徽省五一劳动奖章并当选中国工会十八大代表。
[x]Player version Player FPS Video type Video url Video resolution Video duration 2月2日，农历小年，济南长途汽车总站的候车大厅里，广播声此起彼伏，进站乘车的旅客络绎不绝，旅客们携带着大包小包的行李
现代快报讯（记者 刘伟娟/文 顾闻/摄）今年34岁的刘健，是南京南站的一名站台客运员。每天，他在200多米长的站台范围内，忙得汗流浃背。8月3日，现代快报记者来到南京南站站台看到，这里虽然不用头顶烈日，但是在高温的炙烤下着实闷热，犹如在蒸锅上一般。
驻报全媒体记者 张 勇在高铁穿梭的驻马店西站，每一个清晨都是铁路人忙碌的开始。7月1日，42岁的客运员庞培培一如既往地携带着她的随身“三件宝”——对讲机、喇叭、哨子，开始了她一天的工作：接车、引导旅客上下车、解决旅客遇到的种种问题。在这一天中，她总共接车32趟，步数接近两万步。
“湛江站，9号车厢有位旅客需要帮忙呼叫120……”1月28日5时20分，当天第一趟列车k1233次列车到达前，李华坤便接到列车长的电话。挂掉电话之后，李华坤立即拨通了120电话，并通知相关岗位开通绿色通道，做好接车准备。
90后客运员王琳慧在高铁上成功救助一名误食瓶盖的幼儿。1月21日，CCTV新闻直播间13频道也播出了这则新闻。“1月20日，由从江开往六盘水的高铁上，一位幼童误吞瓶盖卡住喉咙导致幼童失去意识，在六枝南站工作人员与列车长的沟通下，列车紧急停靠六枝南站。
