针对“民警帮办45张证明解绑被盗号支付宝”一事，@支付宝安全中心 11日回应称，开证明手续一般需2-3项材料，但此案由于用户绑定支付宝的银行卡，非本人办理，因此用户也需要向银行提交材料。8月10日，据《长江日报》报道，武汉市民张先生莫名背了1.
近日，武汉市民张先生发现，自己的支付宝“花呗”账户莫名背了1.3万元欠债，一查竟发现有人盗用其身份。张先生向平台申请解绑，却无法证明这个账户不是自己的，于是报警。民警花了一周时间往返银行、运营商、派出所等处，收集了45张证明材料，提交给支付宝客服，为张先生解决了烦心事。
潮新闻客户端 记者 张云山近日，一则#为解绑支付宝民警帮办45张证明#的词条冲上微博热搜。今天，支付宝安全中心回应称开证明手续一般需2~3项材料，但此案由于用户绑定支付宝的银行卡，非本人办理，因此用户也需要向银行提交材料。
近日，一条名为“为解绑支付宝民警帮办45张证明”的话题在微博社交平台博得上亿阅读量。武汉张姓市民发现支付宝账号被冒用，向平台申请解绑，却无法证明账户并非自己开通。无奈之下只好寻求警方帮助。对此，支付宝安全中心官方微博11日进行了回应：用户没有资金损失。
