1月23日，蔡磊的妻子段睿发视频称，社交账号遭遇大量恶评，引发广泛关注。段睿称，蔡磊提醒她，说近期有账号有规模地给科研捣乱，让其小心。随后，段睿翻看“蔡磊破冰驿站”评论区发现很多对产品的差评，自己和工作人员私信解决发现对方并没有订单号。
