“明明已归还，但打开界面才发现，显示未归还，继续在扣费”“扣了我99元，也不知道是什么钱，充电宝的公司又一直联系不上……”近日，陆续有市民向12345政务服务热线投诉，自己租借共享充电宝遭遇不合理收费。
封面新闻记者 易弋力当代人的安全感，来自满格的手机电量。为了应对出门在外手机没电“寸步难行”的尴尬情况，共享充电宝逐渐普及，遍布大街小巷。然而，无故扣费、归还难、充电慢、价格贵等问题逐渐显现，被网友戏称为“钱包刺客”。
“我在第一次还完充电宝后，就再也没碰过了，但仅仅过了一分钟，我的手机又开始被扣款了。”马女士之前向小电客服反映情况，但没有得到有效解决，马女士说，此前有线下工作人员告诉她拨打12345产生投诉单后才能全额退费。
据江苏新闻:手机没电了，租个充电宝应急一下，充一个小时的电，费用4元钱左右，很方便。吴女士表示，自己从来没有在“云充吧”平台办理过包月会员，“大家用充电宝都是为了应急的，基本上是在大街上看到哪个品牌就用哪个，不会刻意去关注，也不会为了一个品牌去开通会员。”
“两年多前租借过一次速绿的共享充电宝，没想到却以会员费为由一直自动续费，连续扣了我700多元的费用。”近日，多位消费者向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映，租借共享充电宝遭遇不合理扣取会员费的问题。
来源：中国消费者报编者按：近年来，作为共享风口上出现的细分行业，共享充电宝在给消费者提供方便的同时也显现出各种弊端。在今年中国消费者协会发布的“2023年上半年消费维权舆情热点”中，共享充电宝被点名“好借难还”。
近日，消费者王女士通过12315平台投诉成都某传媒公司，称该公司在广告页面上设置链接，消费者一触碰屏幕就自动跳转页面，相关页面上没有注明收费标准和金额，却自动获取免密支付权限，然后通过支付宝扣款成功。王女士的支付宝账单显示，2024年4月至9月，每月被扣费29.9元。
