近日，中信银行信阳分行将服务窗口“搬”进企业厂房，现场办理开卡业务，为企业员工们解了“薪”忧。据了解，该单位有近300名员工需办理工资卡，但由于单位地理位置偏远，附近无银行网点，且员工上班时间集中，抽不出时间亲临柜台办理业务。
大河报·豫视频记者 陈海峰 通讯员 宋金兰近日，中信银行郑州分行堵截一例可疑激活银行卡的业务，成功守护了客户的信用、财产安全。一位客户走进中信银行郑州分行营业厅，要求将其名下已睡眠的银行卡激活，并办理更改手机号码、开通证书版网银等业务。
鲁网2月24日讯近日，中信银行济南分行接到客户李先生来电，表示自己的妻子因车祸瘫痪在床，处于无意识状态。而妻子的车祸赔偿款已汇入其在中信银行账户中，但卡已丢失，现在急需款项治病。得知此消息后，工作人员一边安抚客户情绪，一边查询具体情况。
经济观察网 胡群/文 3月25日，中信银行发布2020年业绩报告。截至报告期末，中信银行信用卡累计发卡9262.14万张，较上年末增长11.16%，信用卡交易量24376.88亿元，实现信用卡业务收入614.98亿元，同比增长1.64%，全年经受住疫情影响，经营效益实现正增长。
事前制定指引、真演真练，提升一线人员服务水平；事中及时响应客户诉求、启用应急处理机制；事后开展复盘分析，提升服务便捷度和体验感……近年来，中信银行坚持以人民为中心，深入洞察、分析客户需求和痛点，全流程做优做细运营服务，让金融更惠民、利民、暖民。
近日，中信银行郑州分行的营业厅走进了一位神色匆匆的客户，一进门他就告诉工作人员说:“我奶奶的医疗补助已发放到单位集中办的银行卡中，但因意外瘫痪在床半年之久，无法亲自前来办理银行卡激活业务，怎么办啊?”。
近日，中信银行洛阳分行营业部走进一位老年客户，经了解，这位老年客户的老伴儿因年事已高行动不便，无法亲自前来银行办理同卡号补换卡及激活业务，但卡主理财产品即将到期，急需处理。面对老人的困境，支行迅速启动了特殊客户服务流程。
近日，中信银行洛阳分行营业部走进一位老年客户，经了解，这位老年客户的老伴儿因年事已高行动不便，无法亲自前来银行办理同卡号补换卡及激活业务，但卡主理财产品即将到期，急需处理。面对老人的困境，该支行迅速启动了特殊客户服务流程。
近日，中信银行杭州桐乡支行接待了一位特殊客户。该客户已申请了中信银行的一款信用卡产品，此次来网点的目的是为了做信用卡开卡激活业务。客户来到该行营业大厅，大堂经理第一时间上前接待，并意识到该客户是一位行动不便的视力障碍人士。
