日前有网友发布视频称，西安地铁3号线一列车途径大雁塔车站时，有乘客呼喊“救命”，现场出现一定混乱。西安地铁运营分公司8月31日称，该乘客在列车上与其他乘客发生口角，并与部分乘客产生肢体冲突，列车安全员多次劝离未果，到达大雁塔站后安保人员与其他热心乘客一起将该乘客带离车厢。
8月30日，西安地铁保安拖行女乘客事件在网络上持续发酵，事件发生的原因和具体经过依然不明。目前，除了西安地铁运营公司一份让广大网友质疑的《情况说明》，并没有西安当地官方机构发布更详细的通报，网友提出“公开监控视频”也没有得到回应。
近日，一段地铁保安拖拽女子离开车厢，致其衣不蔽体的视频在网络引发争议。8月31日，西安地铁运营分公司回应称，该女子在3号线列车上与其他乘客发生口角，“并与部分乘客产生肢体冲突，严重影响了车厢内乘车秩序”，列车安全员多次劝离未果后，将其“带离车厢”。
9月2日，针对“地铁保安拖拽女乘客”事件，由西安市纪委、市公安局组成的调查组发布最新通报，对当事女乘客郭某及另一乘客陈某给予批评教育，责令保安公司对当事保安予以停职并依规调查处理，同时，西安市轨道交通集团7名相关负责人受到不同程度的处理。
