顶端新闻记者 单天瑞“我是他们店的老客户了，没想到这次买了之后至今不发货，卖家也不理人！”近日，来自郑州市的王先生在“顶端315”消费者维权服务新平台留言投诉，他1月30日下单的商品，至今未发货，卖家对王先生的消息“已读不回”，而淘宝平台客服也没有给出未发货的原因。
在约定的时间内发货。第一种订单没有显示。以淘宝为例，根据《淘宝网关于违背承诺实施细则》第二条规定，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最少不少于5元，特殊商品除外。
