原创 红星新闻 红星新闻闲鱼平台购买“代打车”服务或会被商家忽悠，打不成车个人信息还可能被泄露？广州的陈女士就曾在闲鱼上下单“五折代打车”，她按照商家要求提供了滴滴账号绑定的手机号和验证码，商家却以无车接单为由取消了订单。随后，陈女士发现自己的滴滴账户上莫名出现了北京的陌生订单。
在上海打网约车8公里，滴滴订单却显示去了趟苏州且车费要两百多元？近日，有网友在社交平台发文称，自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异，明明在上海打车，预估价不到30元，却“穿越”去了趟苏州，费用229.66元。7月19日晚，滴滴客服负责人向澎湃新闻（www.thepaper.
2月25日早上，不少网友反馈滴滴出行客户端出现异常，无法连接网络。新时报记者为核实原因，拨打了滴滴出行客服热线，发现该热线已设置语音提示：“某些功能暂无法使用，正在加急处理。”新时报记者多次测试，在济南地区滴滴出行可正常使用。
近日，一段手机视频在网上引起关注。拍摄这段视频的网友反映，他在成都双流国际机场使用“滴滴出行”软件中的“第三方服务商”打车，想前往大源中央公园，但被接单司机以“目的地靠近封控区，去了健康码要变色”为由坐地起价。手机软件上预估的车费为23元，但这位司机竟然要价80元。这是真的吗？
极目新闻记者 黄永进打车售后接触最多的就是客服中心的员工了。日前滴滴武汉客服中心职业技能大赛正式启动。本次客服职业技能大赛以“专业、阳光、独当一面”为关键词，希望以赛代练、以赛促学，牵引更多客服伙伴积极创造用户价值，助力武汉职场提升整体客服服务水平。
新京报贝壳财经讯（记者陈维城）记者5月18日从滴滴出行获悉，滴滴出行体验服务发展平台服务体系总经理王健日前介绍，去年滴滴帮用户找回了价值4.3亿元的遗失物品；服务了包含电话叫车在内的滴滴“助老打车”175万用户。滴滴客服目前承载的用户日均进线服务超百万次。
“从2020年到2023年上半年，滴滴已累计帮助用户找回物品折合人民币16亿元。”日前，滴滴ESE客户服务体系总经理王健在“数智化服务产业发展论坛”上分享了这样一组数据，他表示滴滴客服正努力通过标准化体系建设，以及不断进化的“数智”技术，来为用户提供更温暖，更专业的服务体验。
极目新闻记者 黄永进打车出行遇到疑问、乘车遗失随身物品、遇到纠纷难以调解，不少市民第一反应都是拨打客服电话。春节将至，市民出行返乡的需求越发强烈。路上遇了糟心事、烦心事、揪心事，拨通客服电话后，能有一位暖心的“共情达人”解决烦恼，寒冷的出行路也会温暖许多。
每经记者：赵雯琪 每经编辑：刘雪梅9月27日每经快讯，中秋国庆长假临近，又逢亚运会举办，滴滴今日发布2023年中秋国庆假期出行安全公告并宣布成立安全保障指挥小组，滴滴董事长兼CEO、大安委主任程维担任总指挥，滴滴总裁、大安委副主任柳青担任副总指挥。
纵览客户端讯（燕赵都市报纵览新闻记者 宗苗淼）每年都会有考生把准考证等考试物品落在滴滴车上，2023年高考马上来临，为了方便考生快速找回物品不影响考试，滴滴将于6月3日到6月10日上线寻找准考证专线。这是滴滴连续第三年推出准考证专线。
