利用操作网购退货退款流程，张某6次用模型机换下真手机，然后将真手机放到闲置货物交易平台售卖。如此明显的骗术，张某某竟屡屡得手，靠销售骗来的手机获取赃款5万余元。日前，嘉定区检察院以诈骗罪对被告人张某某依法提起公诉。
1月2日，浙江杭州。一电商发视频称买家申请退货退款后寄回一个空包裹，自己打车跨100公里上门找买家理论。储先生介绍，自己的网店是新开的小店，上了一些福利款商品，本身不挣钱。成本是268元，售价是168元。客户收到货当天申请退款退货，自己同意了。
杭州萧山区警方日前公布一起知名服装品牌企业遭大规模调包退货案。近日，萧山瓜沥派出所接到辖区某知名服装品牌负责人报警：公司被人以假货换真货的方式诈骗，损失惨重。该负责人称，前段时间公司突然收到大量“七天无理由退货”单，当工作人员打开包裹，却发现里面的服装系假货。警方办案现场。
家住新疆的张女士前几天在唯品会网上购买了一台华为本本电脑，收货试用了2天3次，感觉卡顿不流畅，就要求退货退款。商家收到退货，说本本上出现了“划痕”，拒绝退货，随后采取到付方式，把本本发还给张女士。张女士反复与商家客服沟通，说明本本没有被磕碰，不可能是在家里出现“划痕”。
陆先生的网店主要卖女装，他说店名取自不修边幅这四个字的拼音首字母，买家要是正常投诉退货，店里都可以不修边幅，让让步，但一月六号有一单，他实在忍不了了。这位买家十一月十号发起退货退款，理由是卖家发错货尺寸不对，买家要l码，却收到m码。后来买家通过中通快递把衣服寄了回来。
北京晚报记者 李松林 文“拉夫劳伦退货率达95%。”成了今年“双11”的热门话题。知名品牌、大店铺尚且如此，中小商家怎么样？记者调查发现，多重因素驱动下，中小商家利润已被“卷”得很低，且由于先用后付、仅退款等因素，多个领域商品的退换货率较高，商家承担的压力不小。
12月26日，长沙女孩小罗向潇湘晨报《晨意帮忙》反映，近日两次网购让她很崩溃：第一次在淘宝买外套，在口袋中掏出一口罩，上面粘有粉底液；第二次在“1688”平台买保暖袜，袜筒没封口很松，袜底油光锃亮，“很恶心。”她把两件衣服都退了，“希望商家能做好检查，不要把别人穿过的寄来。
“七天无理由退货”制度，对网购消费者来说并不陌生。然而在生活中，围绕“无理由”的纠纷却时有发生，买家和卖家有什么需要注意的事项？上海市松江区人民法院（以下简称松江区人民法院）审理了一起与“七天无理由退货”相关的信息网络买卖合同纠纷案件，一起来看一下吧！
2016年天猫“双十一”狂欢1200多亿的成交额令人咋舌，可见网购逐渐成为人们的主流消费模式。网购“7天无理由退货”为消费者提供了可靠的消费保障，殊不知有些过于“精明”或别有用心的消费者，却利用这个退换货规则“谋利”，实是不当。
