在二手房交易环节，房屋漏水一直是困扰消费者的一大难题。为了解决这一痛点，满足消费者对房产交易安全和服务品质的要求，4月9日，贝壳找房漏水信息披露项目在青岛正式启动，通过前置排查，摸底房屋漏水情况，并如实告知买卖双方，规避漏水纠纷，实现服务升级和品质进阶。
4月9日，贝壳宣布在成都、武汉、西安等全国21个城市上线“漏水信息采集及披露管理”模式，参照“青岛经验”，在漏水赔付承诺的基础上进一步将服务前置，对二手房进行漏水检查、漏水信息披露，同时增设漏水兜底保险，“三管齐下”，为买卖双方权益保驾护航，让消费者能够买到无漏水之忧的“好房子”。
11月14日,贝壳正式对外发布“贝壳平台级服务承诺”,并在此次推出“3(全国)+3(部分城市)”平台级服务承诺专项。同时,贝壳宣布设立1亿元的平台赔付保障资金,为选择贝壳的消费者提供更全面的服务保障。房产交易业务低频、复杂,消费者面临很多不确定性。
出租的房屋漏水，除合同另有约定外，房东负有维修义务。但如果租户长期不在承租房屋居住，漏水造成房屋发霉、物品损坏，该责任应该由谁承担呢？近期，北京市通州区人民法院审理了一起此类房屋租赁合同纠纷案件。案情介绍2020年11月，小李从房东陈某处租了一套两居室，租期为两年。
2月25日，“品效2025”贝壳长沙站2024年度英雄大会圆满召开，贝壳平台合作新经纪品牌链家、德佑、房鱼、邦房、中环、乐远、C21的门店管理者及平台人员共1000余人欢聚一堂，共襄盛举。活动现场，贝壳长沙站“房屋漏水，保固补偿”服务承诺迎来重磅升级。
9月2日，贝壳贵阳站八大服务承诺升级发布会暨贵州省消费者协会房产交易消费教育活动启动仪式在贵阳北斗湾开元酒店火热举行。贵州省消费者协会秘书长陈静，以及贝壳贵阳城市总经理严行、贝壳七大品牌负责人受邀参会。
杭州莫干路347号这幢居民楼一楼有一套四十多平方的老房子王女士说这套二手房是她2019年买的这几年一直对外出租最近刚刚卖给了一位许女士负责这单业务的是马塍路一家“德佑”门店记者注意到这套房子的阳台天花板上有大片渗水痕迹面积至少有半个平方还有不少腻子层已经剥落关于渗水维修的问题王女
