西格玛是一个希腊字母σ的中文译音，统计学用来表示标准偏差，即数据的分散程度。六西格玛是在九十年代中期开始从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的 新产品开发工具。
作为精益人，偶尔或经常有这种窘迫，在社会上的新老朋友们面前被问及自己的职业的时候，很多人对“精益”二字表示茫然，每每补上个类似“六西格玛”那个的时候，稍微可能被理解一些。这种状况为何发生？为何貌似六西格玛比精益更吃得开的样子？
品管圈（简称QCC， Quality control circle）这一持续质量改进的方法，如今就像“最炫民族风”风靡大江南北，相关活动开展得如火如荼，各地医院也纷纷启动。然而，近期笔者参加了几个品管圈的比赛，发现品管圈这个源起于企业管理中的工具被“玩坏了”。
