6月17日，上海两家MannerCoffee（以下简称Manner）门店店员在同一天与顾客发生争执，这两起纠纷事件在6月20日先后登上热搜。其中，一家门店的男店员与顾客发生肢体冲突，另一家门店的女店员则将咖啡粉泼向顾客。
6月17日，一则“上海威海路Manner咖啡店女店员情绪失控向顾客泼洒咖啡粉”的新闻在网上发酵。部分报道掐头去尾，只有一段女员工情绪失控，当场泼咖啡的镜头。然后网友就是一片骂声，说这位女店员的人品有问题，不适合做服务行业。但在向顾客洒咖啡粉前，究竟是怎么回事？
近日有网友称，6月17日网红咖啡品牌Manner咖啡一门店内，疑顾客与咖啡店店员产生争执，顾客称要投诉该店员，随后店员情绪失控，直接将咖啡粉泼向顾客并大喊“你投诉呀”。6月20日，品牌方工作人员回应：总部昨晚才知道这件事，一定会严肃处理。
连锁咖啡品牌Manner coffee近日因咖啡师和顾客接连发生冲突备受舆论关注。6月20日，一则视频显示Manner coffee咖啡师情绪崩溃向顾客泼洒咖啡粉，同一天的另一则视频显示店员和顾客因退单问题发生肢体冲突。
6月17日，“Manner咖啡店女店员因情绪失控向顾客泼咖啡粉”事件一经发出，瞬间引起热议。而其后Manner也因为这件事情选择催退了这位女员工。当地人社局给出的回应就是她违反制度，这种辞退不需要给赔偿。
6月20日，知名咖啡连锁品牌Manner coffee的店员因言语冲突而向顾客泼咖啡粉的视频在社交媒体成为了热点，视频中店员疑似情绪失控一直在对顾客大喊“你投诉啊”。Manner coffee方面表示会严肃处理该问题，目前门店伙伴已经换人，对该店员会做出辞退处理。
情绪崩溃的Manner咖啡店员将咖啡粉泼向顾客，大喊着“你投诉呀！”被要求道歉后，该员工又向自己泼了咖啡粉，并再度向顾客大喊：“我问你公不公平!公平不公平!”监控视频中，店员的压抑感很难让人责怪她，人们对看上去忍耐许久直至崩溃的Manner咖啡师们，表示理解和安慰。
中国网财经6月21日讯(记者 陈琼)内卷严重的咖啡行业，飞速扩张的Manner，陷入无序扩张的反噬中。近期，上海两家Manner咖啡门店店员在同一天均与顾客发生争执，一家门店的男店员与顾客发生肢体冲突，另一家门店的女店员则将咖啡粉泼向顾客。
连锁咖啡品牌Manner近期频发员工与顾客冲突事件，6月17日，一名Manner店员情绪失控下将咖啡粉泼向顾客，视频在网络上迅速传播。Manner官方回应将严肃处理，涉事员工已被辞退。同一日另一家门店店员与顾客争执，引发拳脚相向。
作者 | 王一旦编辑 | DR 题图 | 视觉中国已从杭州某Manner门店离职的咖啡师A开玩笑说：“我还能活着离职，已经是老天保佑了。”6月17日，连锁咖啡品牌Manner的直营门店分别发生两起店客冲突事件。
据财联社、南方都市报等媒体报道，6月21日晚，针对最近备受舆论关注的Manner咖啡员工接连曝出“情绪失控”与顾客发生冲突的事件，Manner官微发文称，对此深表歉意。了解到相关情况后，公司高度重视，第一时间向顾客致歉，也对当事咖啡师伙伴进行了安抚。
近日，两段咖啡店店员与顾客发生冲突的视频引发关注。其中一段视频中，男店员掌掴女顾客；另一段视频中，女店员用咖啡粉泼向女顾客。相关视频显示，冲突的起因均是顾客反映等待时间较长，事发的两家咖啡店均属于Manner品牌。
