因认为美团APP存在欺诈,陈先生起诉其经营主体北京三快科技有限公司索赔500元,并要求其赔礼道歉。今年5月,北京互联网法院判决美团公司向原告陈先生赔偿额外支付的1元,驳回其他诉讼请求,后美团公司和陈先生均提起上诉。
本周的消费热点问题主要来源于消费者对商家或平台的服务和规则的质疑,消费者的需求更加丰富,除了需要得到与价格匹配的产品以外,同时也要求平台的公平对待,而商家或平台在制定商品或服务定价时,应需充分考虑消费者的意见。
3月29日,澎湃新闻记者从美团获悉,美团闪购公布了包括价格监测巡查、商家端预警及涨价线索快速响应机制等多项价格治理举措,并表示会在疫情等特殊时期,针对外卖平台上超市、便利店内的商品价格,以及自配商家配送费等情况密切监控,防范打击恶意涨价行为。
美团外卖回应春节配送费涨价2月6日消息,针对网友对“美团外卖春节期间配送费上调”的质疑,美团外卖官方客服表示,为保证春节前后的配送需求,平台会根据运力情况、当地交通等因素对价格进行动态调整,会有溢价的情况。春节期间收取的溢价会全部给到骑手。
11月1日,双十一开始的第一天,京东七鲜超市以空前力度发起“击穿价、真便宜不怕比”活动,价格普遍比其他即时零售平台便宜很多,并宣称“没有套路、不用做攻略,就是直降”,这一动作被业内视为向美团小象超市、盒马发起的进攻,意味着即时零售领域新一轮价格战打响。
10月7日,河南郑州一位酒店老板反映,某在线旅游平台近期上线“调价助手”,在未经商家同意的情况下,将客房价格调低或调高,引起部分顾客投诉和发布差评。马先生告诉九派新闻,酒店平时客流量较少,在多个平台上线,对外标价一致,于2019年上线某旅游平台。
有网友发现,美团“小黄车”将对单车畅骑卡无折扣价进行调整,称“由于硬件和运维成本的增加”,8月10日23时起,7天、30天、90天卡无折扣价分别由现有的10元、25元、60元,调整为15元、35元、90元,最大涨幅达30元。美团相关人士对南都记者证实了该消息。
抖音的本地生活业务涨佣金了。日前,巨量学(字节跳动旗下数字化教育培训平台)官网发布《费率调整意见征集》,指出抖音平台更新了《软件服务费政策》(以下简称《政策》),更新后,住宿、游玩、休闲娱乐等多类生活服务类商家的软件服务费率将会有不同程度的上调。其中,住宿软件服务费率上调至4.