12月17日,一则“美团被爆杀熟外卖会员”的话题登上微博热搜榜前十位。有用户发文质疑,美团对会员用户实施差别待遇。对此,美团外卖回应称不存在差异定价。会员配送费更贵与会员身份无关,是因为定位缓存造成预估不准。
中国商报/中国商网(记者 冉隆楠)美团外卖陷入“杀熟”会员风波。近日,自媒体“漂移神父”发布《我被美团会员割了韭菜》,文章称,作者在开通美团外卖会员后,发现常点的一家店铺,其配送费由平时的2元变为6元。
针对用户反馈的“会员和非会员配送费差异”问题,12月17日,美团外卖回应称,文中提到的配送费差异与会员身份无关,是定位缓存偏差导致。用户实际下单的配送费,会按照真实配送地址准确计算,不受影响。美团外卖在声明中称,在知晓该问题后,美团外卖立即联系了用户,并赴现场调查分析。
中国经济周刊-经济网讯 12月17日,自媒体“漂移神父”的文章《我被美团会员割了韭菜》在网络引发热议。作者表示,自己开通美团会员以后,经常点单的一家外卖,配送费从2元变成了6元,在向美团相关方反映配送费问题时,也未能收到满意回复,怒而发文。
因认为美团APP存在欺诈,陈先生起诉其经营主体北京三快科技有限公司索赔500元,并要求其赔礼道歉。今年5月,北京互联网法院判决美团公司向原告陈先生赔偿额外支付的1元,驳回其他诉讼请求,后美团公司和陈先生均提起上诉。
近日,市民郭先生向南方都市报报料称,其在东莞塘厦通过外卖平台点外卖后遭遇“不悦”服务,退款后还遭到站点负责人多次纠缠。为此,郭先生选择了报警。南都记者了解到,外卖平台事后已介入协调处理,双方暂未就解决方案达成一致。
(观察者网 讯)同一家店,同一个地址,同一时间点餐,结果会员的配送费6元,非会员的仅为2元? 3天前,微信自媒体上的一篇《我被美团会员割了韭菜》引发关注,并于12月16日突破了10万阅读,相关话题也在其他平台形成讨论。