主机故障排查显示屏幕不亮1、请检查电源是否插好、电源开关是否开启；2、如是分体机具，请将手柄放置在底座上；3、请关闭电源开关并拔去电源线，待15秒后重新接上电源线并开启电源开关，重启POS机；刷卡没有反应1、请确认所刷卡片的磁条位置及刷卡的手势是否正确，请平稳、匀速地刷卡；2、请
1、多刷金额？如POS机未结账且持卡人未离开可先做消费撤销，再重做正确交易；如POS机已结账或持卡人已离开由商户对需退款项手工填写《特约商户手工单申请表》传真或提交到收单机构进行账务调整。2、少刷、漏刷金额？
一、常用交易简介(包括签到、消费、小费、消费撤消、退货、结算)（一）、 签到（本POS在正常情况下无需做签到交易，如设备提示需签到，请按照下列步骤操作）步骤 操作说明 屏幕显示1 按“确认”键 消费 请刷卡--〉2 选“5.
各位用户请谨慎刷卡，不要用同一卡号在同一台Pos上连续交易失败2次以上（包括3次），否则卡机会被自动关闭，对信用卡可能会造成限额或被银行评为风险客户。重要的是：马上拨打服务电话刷卡注意事项用信用卡的朋友们：1，刷卡的时候不要反复用同一张信用卡刷。
【案例】前段时间遇到一商户，10月16日时受理两笔5000元的信用卡消费，在11月6日时持卡人向发卡行提出调单，由于商户没有保存签购单，所以导致收单行损失10000元，后收单行直接划扣商户10000元最终POS代理商赔付买单，后来我咨询银联，持卡人提出调单之日起20天之内没有提供
合规签购单标准按照《银联卡业务运作规章》要求，签购单打印信息必须与交易报文信息一致并包括以下要素：卡号、交易金额、交易类型、检索参考号、授权号码、交易日期、交易时间、收单机构编号（或名称）、特约商户编号、特约商户名称、终端编号、发卡机构编号（或名称）、交易流水号和批次号看到商户名
POS终端凭证要素1、交易凭证要素交易凭证一般划分为商户标识栏、交易要素栏、备注及持卡人签字栏。以下说明中，“中文标题”和“英文标题”栏文字一般是凭证上印制的内容，“内容”栏文字是POS打印的内容，“要求”和“说明”是对POS打印该栏文字时的说明和解释。1.
基本问答：1、移动机、网线机是什么意思?移动机，就是手持无线的pos机。网线机，就是要接网线才可以用的。固话机，就是要插一根固定电话线材可以使用的2、 35封顶机是什么意思？35封顶机是指手续费不超过35时按0.78%费率收，比如您是刷一千块钱，那就是按0.78%，就是7.
1、 使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。2、 操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。3、 切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。
工欲善其事，必先利其器，POS机的正确使用细则，易学易懂易上手。掌握了，不仅迅速变身POS达人，更是提高操作效率，保证门店业绩的无形武器喔！你值得拥有！POS机避免暴露在剧烈日光下或湿度较高的环境中；POS机应在固定平稳的台面上操作，保证接线的畅通性，各种线路不能露天。
POS机刷卡前应当注意以下事项：1.不要擅自拆卸POS机壳。2.不要将POS放在潮湿的地方，不要用液体或喷雾剂直接对POS进行清洗。3.拨号POS做交易处理期间，请勿动用与POS相连的电话。4.移动无线POS不要在易燃易爆环境下使用或更换电池。5.
POS机常见问题及解决方案故障现象可能的原因解决办法一、电源开关机问题开机无显示电池没电了或是交流电源没插好。请接上交流电源，或检查交流电源是否已经插好。终端自动关机现象当没有外接电源时，为了省电程序设置成在一定时间不按键就自动关机。请将重新开机即可.
故障原因：（1）打印纸没有装好（2）打印机芯故障（3）打印机内有赃物（4）打印机芯轴脏（5）pos主板有问题（6）打印头的针来回收缩不畅建议处理方法：（1）重装打印纸（小孔朝左，大孔朝右，反面插入）（2）更换打印机芯（3）清理机型赃物（4）在打印机芯轴上加点润滑油（5）主板需进行
使用POS机过程中一定要注意：1、打印的POS机小票一定要持卡人签名且签名一定要与卡片上的名字一样，最好叫持卡人在银行卡的背面签上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的电话拒付这样有持卡人签名小票也不能担心刷卡的钱不到帐——这是签名。2、注意伪卡。什么是伪卡？
