---------------------第033期----------------------在付费增值服务大行其道的今天,不少消费者选择在APP上开通会员。会员服务为消费者带来便利的同时,越来越多消费者开始反映——我怎么“被自动续费”了!
会员自动续费被指陷阱多【 律师:平台应对“钻空子行为”承担责任】 日前,不断有消费者投诉App付费会员在购买时以隐蔽小字告知自动续费,或以站内信、应用内通知、邮件等十分隐蔽告知的情况下自动续费,连续扣费数月甚至几年之久,在不经意查看第三方支付平台后才发现。
“明明已经取消了自动续费,怎么还是扣钱了?”近日,市民丁女士遇到了烦心事。她去年9月开通了网盘的季度会员,随后立刻关闭了自动续费。可临近到期,到了12月底,她还是接到扣费的消息,被迫续上了下一季度的会员。这是怎么回事?解放日报·上观新闻民声直通车的记者展开了调查。
“两年多前租借过一次速绿的共享充电宝,没想到却以会员费为由一直自动续费,连续扣了我700多元的费用。”近日,多位消费者向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映,租借共享充电宝遭遇不合理扣取会员费的问题。
APP服务的自动续费的开通流程简单粗暴、不易被察觉,自动续费取消却困难重重,步骤繁杂。近日,有消费者向澎湃公众互动平台“服务湃”(https://tousu.thepaper.cn/)反映称,自己有过不知不觉中“被自动续费”的体验,想取消续费时又找不到入口,非常恼火。
近日,北京的郑女士向记者反映,自2018年8月以来,在她不知情的情况下,某视频APP每个月都会扣15元的会员费,并已持续扣费5年2个月之久。当前该平台回应称,已联系用户全额退还会员费。(10月17日广州日报微信公众号) 你有遇到过手机账户莫名其妙被扣钱的情况吗?
“自动续费的‘勾’,怎么点都取消不了,像死机了一样”“看到网上有讨论,一查才知道自己已经‘默默’交了2年的会员费”……2月24日解放日报·上观新闻公开征集“3·15”消费维权线索以来,不少消费者反映一些App的“自动续费”功能中有陷阱,或诱导消费者在不知情的情况下同意了自动续费,
“两年多前租借过一次速绿的共享充电宝,没想到却以会员费为由一直自动续费,连续扣了我700多元的费用。”近日,多位消费者向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映,租借共享充电宝遭遇不合理扣取会员费的问题。
图/IC“这件事不处理,我就是爱奇艺终身VIP”。4月15日那天,张丰的爱奇艺黄金VIP会员身份已经保持了886天。长达两年多时间内,苹果手机ID(账户)丢失成了他会员退订的“拦路虎”。“爱奇艺来电说没办法,这不属于他们的责任。
“自动续费的“勾”,怎么点都取消不了,像死机了一样”“看到网上有讨论,一查才知道自己已“默默”交了2年的会员费”……自2月24日解放日报·上观新闻公开征集“3·15”消费维权线索以来,不少消费者反映一些App的自动续费功能中有陷阱,或诱导消费者在不知情的情况下同意自动续费,或扣费
“明明承诺提前一天短信通知,却直接收到扣费通知。”“退订页面难寻”“从未使用该软件,却每月被扣20多元”……“3·15”前夕,APP自动续费问题再次引发社会广泛关注。山西晚报记者对此进行了深入调查。自动续费陷阱频现“为找文档模板,我上周在百度文库花费1.
3月17日,港股上市公司兑吧集团(1753.HK)的股价跌9.57%,市值跌至2.2亿港元。消息面上,3月15日,中央广播电视总台3·15晚会曝光了手机抽奖行业乱象,其中“诺诺网”页面自动跳转到“大转盘”游戏并诱导消费的问题被点名。
用“电子签”借贷竟成了高利贷,手机抽奖公司抓住“沉默用户”的空子大肆敛财……昨晚的央视“3·15”晚会中,曝光了互联网平台上的网贷乱象和手机抽奖乱象。这些通过网络布下陷阱从而敛财的套路,令无数人深陷其中。电子签变成高利贷晚会报道称,在一些短视频的评论区里出现了高频词“电子签”。