21世纪经济报道记者 杨梦雪 上海报道3月中旬,苏州电销巨头中企企祥位于苏州和无锡的3个职场突遭警方查封,数百人被上海警方带走调查。随后,成都、南京等地也陆续传出有贷款中介、助贷公司被警方查封的消息,多地监管加大对不法机构的打击力度。
你是否也曾接到过陌生电话,贷款中介精准叫出你的名字,对你的财务状况和借款需求了如指掌?众多消费者在困惑之余,不禁要问,他们究竟是如何做到如此精准营销的?3月15日,以“共铸诚信 提振消费”为主题的2025年“3·15”晚会曝光了借助爬虫技术精准获客和AI外呼骚扰电话产业链。
近年来,“AI电话销售机器人”频繁骚扰消费者。背后有何“灰色产业链”?如何治理AI电销乱象?来看记者3·15调查>>撰文/记者 赵天宇 新媒体编辑/吕冰心采访专家:牛 凯(北京邮电大学人工智能学院教授)刘德良(北京师范大学教授、亚太网络法律研究中心研究员)“暂时不考虑了谢谢。
来源:【海报新闻】海报新闻记者 赵恩 上海报道近期,一些上海市民发帖称受到了骚扰电话的接连“轰炸”,电话对面往往是清一色的AI语音。海报新闻记者调查发现,众多骚扰电话背后往往是智能电销平台在作祟,此类平台通常具有自动批量呼叫、重复拨打、不怕拉黑封号且成本不高等特点。
五一节前,国家金融管理总局广东监管发布信息称,广东监管配合警方集中收网,侦破涉非法贷款中介案件14起,打掉贷款诈骗团伙12个,抓获犯罪嫌疑人107名,涉及全国8省26市,实现对非法中介、金主、职业背债人、销赃人的全链条打击。
“XX女士,我是银行信贷合作渠道部的,您有资金需求吗?”“您好,我这里是XX金融服务中心,要贷款吗?”……这样的陌生来电,相信大部分人都不陌生,也大都接到过,甚至一天接到好几通。用“不堪其扰,不胜其烦”来形容,一点都不为过。这些来电方大部分是贷款中介的电销顾问。
11月27日,“亮剑浦江”个人信息保护论坛在上海举办。今年7月,上海市市场监督管理局执法总队牵头,联合各区市场监管力量,在全市范围内开展“清链”专项执法行动,揪出贷款中介行业背后猫腻,清除侵犯消费者个人信息黑灰产业链,取得了显著效果。
营销电话的另一头,是贷款中介。打着金融机构的旗号,贷款中介做的是帮助金融机构“拉客”的生意,通过为用户提供不同的贷款方案赚取佣金。而“提供不同贷款方案”的模糊话术下实则暗流涌动,AB贷、转贷、套贷的黑色产业链上,都活跃着贷款中介的身影。
21世纪经济报道记者多方核实,3月中旬,苏州电销贷款中介巨头“中企企祥”已被警方“一锅端”。据多位知情人士分析,此次事件中上海警方“跨省查封”或与有受害人在上海报警有关,而此次抓捕中,中企企祥涉案人数达数百人之多。在当地贷款中介行业内,中企企祥甚至有“黄埔军校”的名号。