据澎湃新闻报道，9月2日，西安地铁运营分公司一名工作人员称“西安地铁拖拽事件”涉事保安已经停职，相关信息后续会公布。此前据新京报报道：9月1日，西安市公安局地铁分局首次回应调查进展：他们正在调查处理此事，将会把网传视频中出现的当事人逐一找到，落实和还原现场发生的全部情况。
这两天，陕西西安地铁保安拖拽女乘客一事引发诸多关注。8月30日“地铁保安拖拽女乘客”发生后，西安市高度重视，迅速成立由市纪委、市公安局组成的调查组，现将有关调查和处理情况通报如下:西安市公安局通报:8月30日16时55分，郭某乘地铁三号线行至青龙寺站时，因其接打电话声音较大，对面乘客陈某提醒其注意言行，随即两人发生口角，并引发轻微肢体冲突。
近日，西安地铁一名女性乘客因与他人发生争执，被地铁安保人员强制拖离车厢。据报道，西安地铁客服人员9月1日回复记者称，此事仍在进一步调查处置中，目前地铁方面也关注到了网络舆情，至于后续是否处置相关工作人员将会进一步通报，“我们后续也会给大众一个交待。”
因发生争执，西安地铁一名女性乘客被地铁安保人员强制拖离车厢。现场视频显示，拖离过程中，当事女子的身体被大面积裸露。该事件引发人们关注和热议。交通运输部官方微博1日中午回复网友称，已上报该事件，正在处理。
近日，西安地铁安保人员执法不当导致女乘客多处走光一事在网络中引起热议，事发后有多名女生自发在事发地铁中举牌抗议，“地铁声明避重就轻”、“严禁恶意包庇”、“我是西安人，等西安地铁一个道歉”等字样，9月5日，一名网友称自己一位在地铁中举牌抗议的朋友被警方带走。
日前有网友发布视频称，西安地铁3号线一列车途径大雁塔车站时，有乘客呼喊“救命”，现场出现一定混乱。西安地铁运营分公司8月31日称，该乘客在列车上与其他乘客发生口角，并与部分乘客产生肢体冲突，列车安全员多次劝离未果，到达大雁塔站后安保人员与其他热心乘客一起将该乘客带离车厢。
但是这一结论公众并不接受，央视热评认为，官方回应有“和稀泥”的嫌疑，公众看到的事实是女子被地铁保安人员强行拖拽出地铁车厢，在这个过程中，女子的衣服被扯坏，衣不蔽体，对于一个女性而言，在光天化日、众目睽睽之下，出现这样尴尬的事情，是无法接受的。
西安警方也发布通报称，乘客郭某（女）、陈某扰乱地铁公共秩序的行为，情节轻微，由公安机关给予批评教育。涉事保安拖拽女乘客，工作方法简单粗暴，但尚不构成违法犯罪，责令其所属保安公司对其予以停职并依规调查处理。
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