3月15日，海底捞“小便门”事件后的首个周末，海底捞上海外滩店工作人员介绍称店已“搬家式”消毒。周六下午仍有顾客就餐，但工作人员称客流量受到较大影响，此前这个时候进餐都要排队。15日下午3时许，海报新闻记者来到事发的海底捞上海外滩店，店内已有不少顾客用餐，但整体上座率不高。
△点击上图查看详情 刚刚，海底捞官方发布“关于海底捞上海外滩店事件”的说明： 声明中，海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。
3月12日，@海底捞再度发表声明。声明中，海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。
近日，海底捞上海外滩店发生的一起小便事件迅速成为舆论热议的焦点。为积极应对此次危机，海底捞迅速采取行动，宣布对涉事时段内在该店堂食的4109单顾客进行全额退款，并额外提供订单付款10倍的现金补偿，总金额超过千万元。
央广网北京3月14日消息（记者 费权）海底捞“小便门”事件再生枝节。2月24日凌晨，两男子在海底捞上海外滩店包间用餐后对着火锅小便，相关视频在网络上广泛传播，引发公众愤怒和对食品安全卫生的担忧。3月8日，上海市公安局黄浦分局依法对涉事男子唐某、吴某作出行政拘留处罚。
近日，一则疑似“男子往海底捞锅里小便”的视频，引发广泛关注。3月6日，海底捞官方账号在相关视频下方回应称，已向多地公安机关报案。同日，海底捞有关负责人对媒体记者称，“就此视频片段，公安机关已立案，将全力配合相关部门溯源追查。
