近日，一位大爷银行办业务频遭插队，排队一小时没排上，摔卡怒斥工作人员，引发关注。大爷对着工作人员表示，“我的钱能不能取？”随后把卡摔在了机器上。拍摄者称，原因是一会一个VIP，一会一个公对公，让大爷排队等了一个小时。在视频的跟帖中，网友纷纷声援办事大爷，指责银行傲慢无礼。
近期，中国银行山东省分行（以下简称“中行山东省分行”）认真做好调查研究，推进“普及金融知识，守住‘钱袋子’”金融宣教活动，将学习成果转化为全心全意服务消费者的坚定信念、转化为为民办实事的强大动力，切实增强干事创业的本领。
羊城晚报讯 记者戴曼曼、通讯员陈燕舒报道：位于大学城的个别中国银行网点排队问题突出,对此，中行相关负责人上线民生热线时表示，为有效解决“排队难”问题，早在2012年已自主研发“时间管家”系统，会加强宣传，扩大其覆盖面。
