21世纪经济报道记者贺泓源，实习生陈思竹、吴方毅 北京报道 快递市场陷入波动。近期，多家媒体报道，有中通武汉网点陷入瘫痪。“快递员都跑了。”中通武汉摩尔城站点工作人员称。客观上，此种局面带有一定普遍性。
然而，快递包裹迟迟不配送甚至丢失等问题时有发生，成为快递业高质量发展路上的绊脚石。2月28日，封面新闻记者在黑猫投诉平台上看到，截至2023年2月28日15点，有关韵达快递的投诉高达84630条，近30天内，投诉量有5186条。
上周（3月10日-3月16日），3·15国际消费者权益日前后，澎湃新闻（www.thepaper.cn）重“权”出击，多路记者通过卧底暗访和“马上测”，揭露了包括低价卫生巾秘密、App自动续费等消费乱象。
说到快递员，人们统称为“快递小哥”，但是调查显示，近年来，女性从事快递工作的也越来越多。“三八国际妇女节”来临，记者走进女快递员的工作现场，聆听她们从事快递行业的心路历程，见证属于她们的“热辣滚烫”。早上8点，湖南顺丰同城集散项目营业点内，魏晓红已经在开始分拣一天的货物。
齐鲁网·闪电新闻6月24日讯 吴斌是一名一线顺丰快递员，也是一名党员和公司的工会代表。送快递八年来，从未收到过一单投诉和差评，并且受到客户和同事的广泛认可。他是如何做到这么优秀的？闪电新闻记者跟拍记录了吴斌的真实一天。
当下，第三届“寻找泉城最美快递员”评选活动正在开展，活动主办方日前公布了入围“泉城最美快递员”十佳人选名单，其中有快递小哥连续七年客户“零投诉，有的小哥工作之余还主动做起了照顾孤寡病患老人的免费义工，“用心服务，成就你我”成为他们平日践行的座右铭。
“这个单子地址搞错了，客户把建设大道新世界百货写成了解放大道新世界百货。”4月25日上午，在湖北顺丰武汉武胜营业网点，刚刚被评为2023年武汉市劳动模范的快递员喻佑军拿起一个快递，只是扫了一眼面单就发现地址有误。今年是喻佑军入职顺丰的第20个年头。
“我是一名快递小哥。”身穿快递员工服，周小洪微笑着说。在中山市快递员岗位上工作了13年，鲜少收到派件投诉，干一行爱一行，快递小哥周小洪不仅当选为中国工会十八大代表、中山市第十六届人大代表，还先后获得广东省五一劳动奖章、全国五一劳动奖章、“南粤最美职工”等荣誉。
