7月26日，市场监管总局、国家网信办、国家发展改革委、公安部、人力资源社会保障部、商务部、中华全国总工会联合印发《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》，对保障外卖送餐员正当权益提出全方位要求。
【编者按】中国农业大学人文与发展学院副教授陈龙，在北京大学社会学读博期间，“卧底”中关村外卖骑手兄弟连，亲历外卖骑手的真实劳动过程。结合参与式观察经验和劳动社会学理论研究，他最终完成了《数字疾驰：外卖骑手与平台经济的劳动秩序》一书。
11月5日，美团外卖公开了平台对骑手“订单分配”的算法规则:调度后台会对骑手、订单、商家等信息进行全局分析做出匹配决策，尽可能选择“送单时间宽裕、顺路程度更大”的骑手，同时，订单分配机制会给予新骑手一定程度倾斜。
7月27日，首都经济贸易大学劳动经济学院副教授、中国新就业形态研究中心主任张成刚向澎湃新闻记者表示，《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》是在前期发布的《关于切实维护新就业形态劳动者劳动保障权益的意见》框架下进一步细化，与《关于切实维护新就业形态劳动者劳动保障权益的意见》一脉相承，回应了社会对于外卖送餐员劳动权益保障问题的关切。
