@苏菲品牌官方微博 8月5日发文称，关于产品中疑似虫体的客诉问题，苏菲已经与这位消费者取得了联系。对此苏菲官方回应，如果商品有异物并没有使用过，会回收到工厂确认是什么问题造成的，如是质量有问题的话会给客户进行相应的退换或补偿。
7月26日，湖南永州一消费者称，自己购买卫生巾使用仅剩3包后，发现其中一包卫生巾中里。对此，苏菲天猫官方旗舰店客服表示，产品都是机器设备进行生产制作的，车间全封闭式的，生产过程中没有人工参与，每个环节都安装有检测设备监控，产品检测有异常情况的产品。
澎湃新闻记者从相关部门获悉，马海德先生的夫人、马海德基金会创始人、理事长、名誉理事长、著名演员苏菲女士于2023年12月12日23点30分在北京医院逝世，享年104岁。周苏菲，本名周素珍，艺名苏菲，1919年5月19日出生于浙江舟山。1943年光荣加入中国共产党。
对此，苏菲天猫官方旗舰店客服表示，产品都是机器设备进行生产制作的，车间全封闭式的，生产过程中没有人工参与，每个环节都安装有检测设备监控，产品检测有异常情况的产品都是会一并弹出到废弃箱里面的，一般是不会有表层有这样的情况。
央视“3·15”晚会曝光翻新卫生巾，其中大量涉事企业会从专门从事卫生巾生产厂家购买生产线上不要的残次品、下脚料等不合格产品，然后经过挑选重新包装以“厂家直销”的名义进行二次销售。其中涉及全棉时代、苏菲、自由点等卫生巾品牌。
在食品卫生、母婴用品、家电维修、AI骚扰……“3·15”，多领域侵害消费者基本权益典型案例被集中曝光，一连串塌房企业也纷纷连夜开启危机公关模式。放眼一看，“诚恳道歉、下不为例”的传统路数似乎已经不够用了。
