在传统智能客服开发的漫漫长路上，为了让系统能够准确识别用户问题，需要花费大量的精力在 关键词 识别上。每一个用户需求，背后都有着千奇百怪的问法，为了尽可能覆盖这些情况，需要整日埋首于代码的海洋，编写着似乎无穷无尽的判断逻辑。
既看得见解决客观需求的一面，也看得见存有潜在风险的一面，“成人体验馆”需要被辩证看待。将硅胶娃娃打扮成真人模样给顾客提供“服务”，这种生意被称为“成人体验”。近年来，一些所谓的“成人体验馆”开始在一些城市兴起，藏身于各类公寓、写字楼、酒店内，收费少则一两百元，多则近千元。
一、客服心理培训我培训过很多客服也有和他们做深入的交流，发现其中有部分客服很怕买家提问，然后导致询单转化非常差，售后就更容易出现怕客户的情况，这个问题的根源就是他们觉得自己的产品不好，好像是自己在坑别人。
对于成人体验馆不能仅仅局限于口水的争论，甚至将之作为一个八卦或低俗话题。恰恰相反，这是一个严肃的话题，它关乎法律和道德，关乎社会群体的精神状况和精神健康。近日，广西南宁、桂林等城市出现了不少硅胶娃娃“成人体验馆”，在当地引起了不小的争议。
随着时代的不断进步，人们的思想观念也越来越开放，对于成人用品的态度也不像原来那般讳莫如深，以科学健康的眼光去看待它，已然成为了主流态度。如今在城市的大街小巷，经常能看到成人用品无人售卖机。而部分城市甚至开设了硅胶娃娃体验馆，这无疑又比前者向前迈进了一大步。
这些落户于上海的体验馆。华中师范大学生命科学学院教授、中国性学会副会长兼中国性学会性教育专委会主任委员彭晓辉在接受采访时表示，从社会稳定角度来说，“成人体验馆”的存在，可以避免许多不确定因素，比如因性而产生的人际关系冲突、意外怀孕、传染性疾病甚至刑事案件。
李志起 许志星 达乔编者的话：近年来，AI客服的使用场景与频率迅速增加。但也有不少消费者反馈，AI客服的实际效用堪忧，且存在转人工困难的问题。与此同时，多地将“客户服务管理员”列为紧缺技能岗位，凸显其市场需求。
