近日，辽宁沈阳的田女士向中国交通广播反映，因飞机故障，航班不能按时起飞，航空公司承诺为乘客全额退票。但是，购票平台去哪儿网在田女士退票时，却扣了行李托运费不给退。明明没有享受相应服务， 去哪儿网为什么不给退费呢？航空公司承诺可全额退款“去哪儿网”为什么扣除行李托运费？
上周（3月10日-3月16日），3·15国际消费者权益日前后，澎湃新闻（www.thepaper.cn）重“权”出击，多路记者通过卧底暗访和“马上测”，揭露了包括低价卫生巾秘密、App自动续费等消费乱象。
每年“3·15”，“打假、维权、消费安全”都会成为热议的关键词，旅游业也是如此。随着旅游成为人们生活中的常态，由此引发的欺诈投诉也层出不穷。近日 ，去哪儿网发布“3·15”旅游消费安全提示，提醒消费者从旅行预订开始防范各类山寨、欺诈行为。
去哪儿网疫情退票屡次申请退款无果！上个月，央广旅游《畅游天下》节目组接到了听友赵女士的爆料电话，反映了从去哪儿网第三方平台预订了机票，但后因疫情影响航班先后被取消，屡次申请退款均未果。不退机票款不是个例！
5月15日，南都记者从宜昌市公安局获悉，近期发现不法分子通过伪造“去哪儿旅行”招聘信息，利用官方媒体投放涉诈招聘广告，实则偷换涉诈App二维码，实施刷单诈骗。“去哪儿旅行”官方微博发布声明称，不法分子所提供的公司营业执照、广告代理合同等均属伪造，目前已向公安机关报案。
很多消费者在出差或休假旅游时，为了能顺利在外地入住，会事先在网上先预订酒店。如果在预订酒店时，网络平台要求您先交付全款，并且下单后还不能取消，那么这样一来，您一旦交钱预订，是不是就会踏踏实实地如期去这家酒店入住？
