近日，河南省洛阳市的胡女士向澎湃质量报告投诉平台反映，她于2020年4月在平安普惠借款，业务员告知年利率为9%左右，而今年7月份，胡女士发现每个月还的钱除了本金和利息以外，还多出了服务费和保险费，以及担保费，真实的年化利率高达31.76%。
陆金所控股旗下平安普惠第一时间响应活动号召，在全国各地组织“平安守护者行动”， 通过线上+线下全覆盖等形式，联合监管、反诈中心、媒体等权威单位开展金融科普宣传，进一步赋能“新市民”“小微企业主”“银发族”等关键人群金融素养，提升风险防范意识，助力民众守好钱袋子。
来源：【华声在线】近日，国家金融监督管理总局组织开展了2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，平安普惠广东东莞分公司积极响应监管号召，以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，持续开展各类金融消保宣教活动。
为全面落实党的二十大精神，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养和金融安全意识，增强依法维权意识和能力，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，平安银行上海分行全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动。
去年12月，该分局经侦大队接到平安普惠安徽分公司报警称，发现部分客户以“对收费项目不知情”为由进行集中投诉以达到恶意违约的情况，机构发现其中存在蹊跷后经与客户进一步了解，发现其背后存在一诈骗团伙，该团伙通过提供虚假证明材料，变更保单信息等方式，选择没有办理过贷款业务且对贷款有迫切需求的“白户”客群实施诈骗，恶意教唆其无视贷款合同，拖欠还款，进行骗贷。
