3月15日晚，央视3·15晚会曝光啄木鸟家庭维修平台无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者的乱象。企业所在地重庆市两江新区市场监管局工作人员就此事回应新京报记者称，执法人员已经出动，到公司总部现场进行调查了解。
蓝鲸新闻3月15日讯（记者 陆鹏鹏 徐晓春）2025年央视3·15晚会曝光第三个行业乱象为啄木鸟家电维修。 据央视消息，啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台，公司宣称在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达10万名之多。
在今年的央视3・15晚会上，啄木鸟家庭维修平台被曝光，其“维修刺客”行径让消费者瞠目结舌。诸如打开一个水龙头收费100元、拿掉一个电池帽收费250元等，维修师傅小病大修、无病乱修，价格虚高得离谱，将客户当成“韭菜”肆意收割。
来源：中国经济网近日，央视“3·15”晚会曝光了无病乱修、小病大修、乱收费等家电维修行业乱象，引发广泛关注。从曝光案例看，部分维修人员利用消费者在专业知识上的不足，随意抬高价格，甚至虚构故障、巧立名目，从中牟利。比如，简单的开水龙头、换电池等操作，收费竟高达数百元。
2025年央视3·15晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象，对此，啄木鸟官方回应称：公司管理层非常关注此类问题，针对维修师傅他们有着严格的投诉流程，称已建立“客服登记-专人回访-查实处罚”三级投诉机制，承诺48小时响应，确认属实将会对师傅进行严格处罚。
南财快讯报道组记者尹华禄据央视3·15晚会，啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台，公司宣称在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达10万名之多。开个水龙头居然收费100元央视记者在网络上查询发现，啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。
