项全：夏东老师您好！请问新能源汽车锁电是个什么操作？是保护电池吗，还是防止电池过充起火呢？蔚小理的价格比较高，是成本高，还是技术质量过硬呢。另外，宝马5系的二手车，是选择车龄小，还是选择公里数少的车更好，在三线城市，一般年收入要多少才能养得起这台车，谢谢赐教。
中国消费者协会网站8日发布《2023年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析——汽车投诉情况专题报告》（下称报告）。报告提到，新能源车存在未经消费者同意单方“锁电”等4方面质量问题。报告称，消费者作为驱动汽车消费的重要贡献者，其权益保护还不够充分，消费者优先观念未能有效落地。
汽车质量问题:传统燃油车方面，燃油车结构相对复杂，涉及发动机、变速箱、排气系统等多个部件，相关投诉主要有:一是与车辆安全相关的质量问题，如巡航定速功能故障、发动机或变速箱故障、刹车失灵、发动机漏油、车辆自燃等。
5月8日，中消协网站发布了《2023年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析——汽车投诉情况专题报告》（以下简称：“报告”）。报告显示，随着新能源汽车和智能网联技术的快速发展，汽车消费领域的消费者投诉呈现出多样化、复杂化的趋势。
12315平台数据显示，2024年共接收汽车类投诉举报46.5万件，同比增长14.7%；涉及新能源汽车15.6万件，占汽车类诉求的三成以上，新能源汽车成为消费维权重点领域。近年来，国家和地方相继出台促进新能源汽车消费的政策措施，新能源汽车销售额稳步增长。
至于这家车企是谁，我们也没法直接说明，现在车企动不动就发律师函，起诉，不解决问题，直接解决提出问题的人，但是大家应该都知道，这家车企是谁吧，因为自家车型的自燃事故最近一年内频发，所以不得不进行了锁电的操作。
首先，第一批新能源更换周期的用户大概使用了5-7年，比如2017款Model S 价格先不说是不是价格腰斩，就说车机系统卡顿的问题，确实很多用户都有抱怨了，说好的OTA也没实现车机系统的顺滑感提升，这个时候，很多用户就开始思考换车了。
