现在经常看到互联网经理人动辄说道用SOP解决很多问题，那SOP具体是指什么呢?SOP不是单个的，是一个体系，虽然我们可以单独地定义每一个SOP，但真正从企业管理来看，SOP不可能只是单个的，必然是一个整体和体系，也是企业不可或缺的。
